公正始于细节，解纷贵在坚持。近日，白山市浑江区人民法院河口人民法庭以“如我在诉”为理念，坚持调判结合、能调尽调，落实庭前、庭中、庭后全流程实质化解矛盾纠纷机制，成功调解一起服务合同纠纷案件，实现了案结事了人和。

某高校研三学生与某服务机构签订服务合同，约定由该机构为其论文撰写提供专业技术指导服务。合同履行期间，学生认为服务机构履职不到位、未按约定提供对应技术服务，未达到预期服务效果，双方私下协商无果，诉至法院。

为避免一纸判决固化矛盾、加剧对立，承办法官将调解贯穿案件审理全流程。庭前前置介入，梳理双方诉求、摸清争议症结，提前开展沟通调解；庭审过程中兼顾审理与释法，同步做通思想工作、化解对立情绪。

经过多轮沟通，双方仍僵持不下，调解几度陷入僵局，案件本可程序性结束调解阶段，但承办法官并未放弃，主动选择休庭半小时持续攻坚，通过面对面协商、背对背调解向双方分析利弊、疏导心结，释法明理，持续耐心开展调解工作。

在法官锲而不舍的多轮努力下，最终双方当事人充分考量自身情况、自愿作出让步，达成令双方均满意的调解方案，纠纷得到圆满化解。

下一步，浑江区人民法院将继续深入践行“如我在诉”司法理念，持续做实做细全流程实质化解矛盾纠纷工作，不放过每一次调解契机，以精细化、常态化、全程化调解，柔性化解各类民事纠纷，以公正高效的司法服务守护群众合法权益。

来源：河口人民法庭

作者：李亚华 朱雪莲

初审：陈惟男

复审：于滋钰

终审：燕振宝