国家知识产权局信息显示，中移动金融科技有限公司、中国移动通信集团有限公司申请一项名为“问答方法、装置、设备、存储介质及产品”的专利，公开号CN122654238A，申请日期为2025年2月。

专利摘要显示，本申请公开了一种问答方法、装置、设备、存储介质及产品，涉及知识问答技术领域，所述问答方法包括：响应于用户输入的问答信息，对所述问答信息进行特征提取，得到所述问答信息对应的文本表示向量和情感特征向量；融合所述文本表示向量和所述情感特征向量，得到融合情感信息的文本表示；基于所述融合情感信息的文本表示进行答案检索，得到答案信息。由于本申请是将问答信息对应的文本表示向量和情感特征向量进行融合后进行答案检索，相对于现有的仅根据关键字匹配进行答案检索的方式，本申请上述方式能够准确的识别出问答信息中的情感信息，生成更具情感适应性的答案，从而提升用户满意度。

天眼查资料显示，中移动金融科技有限公司，成立于2018年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本100000万人民币。通过天眼查大数据分析，中移动金融科技有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目1874次，财产线索方面有商标信息49条，专利信息781条，此外企业还拥有行政许可5个。

中国移动通信集团有限公司，成立于1999年，位于北京市，是一家以从事电信、广播电视和卫星传输服务为主的企业。企业注册资本30000000万人民币。通过天眼查大数据分析，中国移动通信集团有限公司共对外投资了56家企业，参与招投标项目32843次，财产线索方面有商标信息2223条，专利信息48429条，此外企业还拥有行政许可51个。

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作者：情报员