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不少消费者出手黄金,提前对照大盘价算好收益,结算的时候却冒出各类扣费,到手金额大打折扣。很多纠纷根源就是前期没有确认收费项目,等到检测完成,客户陷入被动局面。

市面上常见隐形扣费包含折旧费、损耗费、提纯费、上门费。部分商家以首饰佩戴磨损收损耗费;以黄金提纯为名扣提纯费;为旧首饰计算折旧费;上门回收额外加收服务费。正规足金回收依据克重和纯度计价,不存在高额折旧扣费。

上海恒名殿二奢合伙人熊浩,见过大量被隐形扣费坑害的客户。他提醒,正式成交之前,确认全部潜在收费,避免结算时临时加价。

交易前确认几个核心问题:最终价格会不会扣损耗、提纯、折旧;上门服务是否收取服务费;检测后客户放弃成交,会不会收取检测费。全部沟通清楚,再允许商家检测黄金。

恒名殿黄金回收业务会提前公示全部规则,杜绝事后新增杂费。

如果检测之后,出现之前没有提及的扣费,不必勉强成交。首饰未剪断烧毁,就有权拒绝交易,不要因为怕麻烦接受不合理扣款。

恒名殿坚守透明收费,交易前明示全部规则,客户能够预判实际到手的金额。