近日有网友发帖爆料，自己搭乘厦门航空西宁飞往北京的航班时，遭到邻座女子扇耳光、击打头部，还遭到言语辱骂，同行的友人也一并受到对方殴打。
8 月 30 日，厦航就此事向澎湃新闻作出回应，称乘务人员发现冲突后立刻介入处置，为涉事乘客调整座位，并向涉事女子宣讲机上违法行为相关法律后果，航班落地之后，警方已经介入调查。
8 月 30 日，澎湃新闻联系到发帖的当事人，还原事发经过。当事人表示，当时她和友人并排就座，自己坐在中间位置，朋友靠窗，靠过道的座位原本空置，后续有一名女子经乘务员安排，调换到她身旁的过道座位。
据当事人回忆，事发时她正在睡觉，邻座女子多次越过座椅扶手，用手肘顶撞她。前四次她选择不予理会，直到对方第五次触碰，她出声提醒之后，便遭到对方言语攻击。
她原本打算等待机组人员到场再协调换座，可看到邻座女子眼神充满敌意，便马上举手呼救。没想到手刚抬起，对方就对她和同伴动手打骂，整场冲突持续大约五分钟，最后被机上安全员制止。当事人强调，她与同伴全程系好安全带坐在座位上，全程没有还手。
发帖乘客同时提出质疑，认为安全员没有第一时间开启执法记录仪，导致施暴过程没有被记录下来。她称事发已是深夜，场面十分突然，周围其他旅客大多来不及反应，也没有乘客拍下现场视频。
航旅纵横平台资料显示，涉事航班为厦门航空 MF8180，21 点 30 分从西宁曹家堡机场 T3 起飞，23 点 32 分抵达北京大兴机场。
8 月 30 日下午，厦航向澎湃新闻回复，航班落地后警方已经介入，航司内部也完成事件复盘调查。厦航介绍，乘务员看到过道座位旅客动手，第一时间呼叫安全员；安全员从机头位置赶至现场时已经开启执法记录仪，但抵达现场时肢体冲突已经结束，因此设备并未拍到打斗画面。
厦航进一步说明，这名过道女乘客最初提出换座，是因为旁边乘客不断咳嗽，机组才将其安排到发帖乘客身旁。冲突发生之后，乘务员向受害乘客了解情况、做好安抚，迅速将施暴的女乘客转移至后排座位，并且向其告知在飞机上实施不当行为需要承担的法律责任。
厦航表示，飞行途中一旦出现旅客互殴或是单方施暴行为，会直接威胁飞行安全，航司绝不会放任此类情况发生，工作人员发现险情都会第一时间处置。机组未必能够观察到双方全部口角、推搡细节，但在察觉冲突后便立刻上前制止，经过内部复盘，确认机上处置流程妥当。
截至目前，涉事的另一方旅客暂未对外作出任何回应。
来源 | 澎湃新闻
编辑 | 林泽君
终审 | 苏楠
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