不做骑虎难下的生意,一切都在可控范围之内。
编者按
见时代之风,论经营之禾。繁华的商业舞台上,品牌的光芒璀璨夺目,而大多数品牌背后都有一股“看不见的力量”,他们就是——品牌合伙人。
赢商网重磅推出《共赢合伙人》专题,将对话100位超级合伙人,记录和了解他们从选择项目到与品牌实现共赢的过程。
这是《共赢合伙人》系列的第66位访谈对象。
作者 | 廖紫雯
编辑 | 莫小琳
头图来自受访者
本期访谈对象:
贵州宜和佳信贸易有限公司创始人 黄自信
当你在逛贵阳万象城、国贸、世纪金源这些商场时,YAYING、EIN、克劳西、标记的门店一定不会陌生。它们的老板叫黄自信,这样的店他在贵州开了近40家,全靠自己投、自己管、自己养。没有浮萍式的扩张,每一棵树都是自己种。
从1999年做皮草起步,到2008年转身做高端女装品牌代理,这条路他走了二十多年。潮牌、户外这几年火得一塌糊涂,他没追。别人眼里的"风口",在他这儿得先过三道关:产品要扛打,团队要专业,创始人价值观得对得上。
他的公司叫希梦多,寓意“为女性搞定一切”,定位渠道服务品牌,类似凯辉、屈臣氏——本质上做零售,而非做产品。在公司内部,他和太太各有分工:太太负责商品、销售和财务,他负责其余所有板块。
黄自信言辞坦率,习惯直话直说。他坦言品牌并非自己所长,设计一关便难以逾越;社交也不在其列,那些迂回周旋的分寸,他始终学不来。然而一旦谈及零售的SOP、流程协作与人才孵化,他便打开了话匣子,滔滔不绝。在他看来,管理的要义无非四个字——流程协作。流程直接产出效益,协作靠人执行。
他还有一个近乎偏执的坚持:职业化。若团队专业度不足,或沟通时情绪多过道理,这样的合作即便条件再诱人,他也倾向于婉拒。
“不追求大,追求健康可控。不做骑虎难下的生意,一切在可控范围之内。”这是他给企业定下的铁律,背后是一个从业二十余年的人,对商业残酷性的清醒认知。
在服装代理这个重资产、慢周转的赛道里,一个不追风口、坚持把能力建在体系上的“老零售人”,究竟是如何在贵州市场守住自己的阵地的?以下是他和品牌数读的对话。
1
“为女性搞定一切”,重资产开出近40家店
品牌数读:您1999年从贵州衣之都(皮草)公司起步,2008年战略转型专注高端女装零售,投资生涯经历了哪几个阶段,从哪个品牌的合作开始?哪个品牌的合作将事业带入一个高峰?
黄自信:大致分三个阶段。
1999年到2008年做皮草,从采购到零售,整条产业链都是自己跑。2008年转型做品牌代理,第一个品牌是雅莹,第一年就开了十家店。
2012年前后,我逐渐意识到:光开店不够,没有系统化管理,规模越大越容易出问题。后来跟克劳西合作,才真正开始搭建管理体系——生意好坏,背后应该有可衡量的逻辑。 货品需要调整就去调货,位置不合适就换位置,把该做的事做到位,好结果自然来。
如果说雅莹帮我们找准了方向,那克劳西就是帮我们完成了从“开店”到“管店”的转变。
品牌数读:希梦多作为您在贵州本土孵化、运营的核心渠道品牌,定位是什么?当初选择从代理外部品牌切入,而非做自有品牌,是基于哪些考量?
黄自信:希梦多是一个渠道品牌,类似凯辉、屈臣氏,本身不采购品类,只做赠品定制。核心是服务——客户买到的不仅是品牌,还有交付过程中的体验。“希”对应英文“SHE”,意为“为女性搞定一切”。
我一直觉得自己不太适合做产品品牌。零售拼的是SOP、体系、人才链;品牌靠的是文化和设计;工厂拼的是规模和成本。设计并不是我的长项,而我也不想为了赚钱去做一个缺少调性的品牌,所以当时选择了走代理这条路。
品牌数读:目前合作了哪些品牌?门店数量现在有几家?
黄自信:合作了YAYING、EIN、克劳西、标记等,每家店都是自己开,目前整体有近40家门店。
品牌结构上,稳定的主力品牌做基本盘,新品牌在培育中。其他快速扩张模式看着热闹,但像浮萍没有根,我还是喜欢自己慢慢种树。
品牌数读:您代理的品牌风格和定位都不同,选品牌的核心标准是什么?各品牌之间投入资源如何平衡?
黄自信:选品牌有几个标准:第一,产品要好,符合当下消费趋势、有品质;第二,团队要专业;第三,创始人理念要和我们吻合。三者缺一不可。如果只是为了利益去迎合,我做不来。这就像跑步一样,要按照自己的节奏坚持。我们想做十年、二十年的事,长期主义对我们来说非常重要。
资源投入的前提和选品牌一样——产品、团队、价值观缺一不可。条件满足了,才决定投入力度。
品牌数读:现在还会关注哪些类型的品牌?
黄自信:我们不跟风,但也不拒绝新机会,品类、地域、渠道都不是壁垒。归根结底,产品是唯一的核心。产品要扛打,能够满足当下消费者的需求。如果产品立不住,其他条件再好我也不会做。
产品过关之后,看沟通是否顺畅、彼此是否尊重,双方的理念和节奏是否合拍。我们和品牌应该是一家人,目标一致,共同把生意做好。合作到位了,售罄率和退货率自然不是问题。但不能用同一套标准去衡量所有合作,公司的价值在于经营本身,框得太死反而局限了自己。
2
不做骑虎难下的生意
品牌数读:未来的布局还会继续深耕贵阳,还是向二三线城市拓展?
黄自信:二三线城市有计划。我们不局限于大淑装品牌,也不限地域,只要产品好、团队专业、价值观一致。也会根据合作项目的需求去引进品牌——我具备运营能力、管理经验和资金,是合适的推荐人。
品牌数读:目前门店盈利情况怎么样?和您做代理之前的预期一致吗?
黄自信:这两年行业整体承压,但我们不追求门店数量,而是把现有门店做精做深。一直在和品牌方共同优化店型、选址和产品结构,比如雅莹过去靠规模拉动,现在集中精力把少数几家店做到位,单店业绩提升了,品牌在区域的影响力反而更强。长期主义非常重要,我们更看重单店的经营质量,而不是规模数字。
品牌数读:您说要调整店型,目前有找到合适的物业吗?
黄自信:还没有。雅莹目前的拓店方向很明确——聚焦大面宽、强展示的旗舰店型:全玻璃幕墙、醒目红色品牌logo、纵深充足的橱窗,最好是跨层通透结构,让门店本身成为一道"城市风景线"。无论是贵阳、遵义还是其他城市,都在向这一标准靠拢。
但落地难度不小。物业结构、周边界面、商圈氛围需高度匹配,目前尚未找到完全符合条件的铺位。因此现在正调整策略重心:不再追求门店数量,转向聚焦人效与店效——宽度往深度收,不求多,但求精。
品牌数读:您认为商业合作中最关键的因素是什么?
黄自信:职业化非常重要。
商业合作讲究彼此理解、沟通顺畅。位置和生意本身固然重要,但更关键的是双方的理念和节奏是否合拍。如果团队之间配合成本高,预期不稳定,后续精力容易分散,对双方都不是长久之计。
所以,我会倾向于跟那些做事有章法、沟通直接、彼此尊重的伙伴合作——大家把时间和精力花在做成事上,合作也就自然长久。
品牌数读:品牌方在哪些方面给了您有效的支持?哪些支持对您的经营帮助最大?
黄自信:品牌商最大的支持就是产品本身——培训、讲解、陈列,产品到位事情就成功了一半。但代理商不能什么都靠品牌方,只出钱当甩手老板,获利空间必然有限。
代理商一定要有能力,懂选址,自建人才链——招人、薪酬机制、店长和员工的孵化,这些别人帮不了你。高端女装对团队稳定性要求很高,持续孵化店长和员工的能力,是代理商自己的真本事。
另外,大型活动的策划合作离不开品牌方,但日常经营上,代理商自己必须是专业的。品牌商负责产品,代理商负责运营。
品牌数读:现在很多商场都在推首店经济、做业态调整,您会配合商场的调改节奏引进新品牌吗?
黄自信:从生意角度来说可以接受。首店经济本身是好的资源,但需要区分“李逵”和“李鬼”——有些是真正的好产品、好品牌,比如昂跑的首店,是有价值的;但如果把别人没做过的都算作首店,这种含金量就不一样了。
只要能把这两者区分开,我是认同和支持的。如果有好的品牌资源和合作条件,不管哪个集团,我们都愿意积极拥抱。前提是方向是对的,品牌本身经得起检验。
品牌数读:您做了这么多年高端女装代理,对消费客群和商圈的匹配度要求很高,选址的标准是什么?
黄自信:选址的核心就是跟着客群走。首先要知道我的客人在哪里,选定了客群范围,再去挑合适的商场。不能靠直觉判断,而是要找到证据来证明这个位置是对的。
其次是物业条件要和商品匹配——比如雅莹需要一跨二的结构,有好的空间支撑,旁边有没有同行我不在乎。所有的判断,最终都围绕一个原则:是客人想要的,而不是我自己想要的。
品牌数读:您在贵州做代理做了二十多年了,您认为在贵州市场做高端女装代理,需要具备哪些核心能力?
黄自信:核心能力有两个。第一是资金投入,这是基础;第二是运营能力——生意像齿轮,做好了它养你,做不好它咬你。
运营能力是多维度的,从商品到服务到团队到营销,是一个体系在运转,而不是靠某一个人。把能力寄托在单个人身上是不牢靠的,恰恰因为重视人才,才要把能力建在体系和组织上。
除了这两点,还要理解品牌公司的诉求。品牌公司要的不仅是业绩,还有品牌的高度。在普通专卖店做两千万和在万象城做两千万,影响力完全不同,一个只有你自己知道,一个大家都知道。有些渠道成本很高甚至没有利润空间,也要做,因为它代表品牌的高度。做品牌不能挑肥拣瘦,方方面面都要顾到。
(点击可跳转)
本文为原创文章,如需转载请告知
「 赢商网新媒体矩阵 」
关注实体商业创新
新的一切都将在这里发生
热门跟贴