咱们做拼多多的商家,最怕的几件事是什么?我给大家捋一捋,一是不起量,二是被比价,三是断流了,四是...九千九百九十是...做电商嘛,怕的事情有很多,要我说这里面最让咱们商家害怕的就是链接断流。

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你说这个链接如果一直没起量也无妨,但是起量了也就算了,还给我断流,明摆着到手的鸭子搞飞了,谁能受得了

那么咱们遇到拼多多断流了,应该怎么办?怎么解决断流的问题呢,今天跟大家分享一些我们这边的一些解决方案。

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一、评分不行导致的断流

首先我先明确一件事,导致拼多多断流的原因有很多,就跟看病抓药一样,是先确定病症才能开出对应的药。不是所有症状开一个万金油的解决方案就可以的,而是对症下药,拼多多断流的原因是什么,先找到断流的原因,然后出对应的解决方案才能药到病除

我们接的店铺,尤其是生鲜果蔬类店铺,链接断流八成都是评分不行导致的,也就是DSR掉了,领航员分掉了,评分一掉,必断流。

那怎么解决呢?打开评价有礼,拉高DSR分,同时售后客服做好售后引导,如何引导呢?帮买家做售后,退货原因选其他。甚至提前帮买家发起仅退款,原因选其他。可以极大地减少品退率,降低链接断流的概率。

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二、同行截流导致的断流

还有我们刚起的一条链接,每天200单,每单净利1元左右,正在美滋滋享受胜利果实时,突然上周开始单量掉到了每天50单。

我们第一时间去排查原因,是不是评分掉了,结果不是。是不是限额了,结果也不是。以及其他原因都排查了,都不是。然后去市场里巡了一遍,有同行在车损冲量,截流的是我们的链接。

怎么解决被截流的问题?不要净利了,托管按照盈亏平衡去开车,第二天直接拉回来每天200单,虽然没有净利,但是先把截流的竞品拍死再说。

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三、热度过了导致的断流

准确地说热度过了的链接不会呈现出明显的断流迹象,而是近2周或1个月,曝光单量逐渐地下滑,有点温水煮青蛙的样子。这种情况怎么办呢?还是看利润,如果有利润,淡季来了,我们会把直通车出价提高一些,加个1-2块钱,虽然利润少了点,但是单量能稳住。

对于热度过了导致的流量下滑,大家心理上要接受这个事实,不要市场不行了,还想要200%的增长,那是脑子有问题。

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四、活动下了导致的断流

这也是我们经常遇到的断流的情况,活动下了不是最先发现的,而是这个链接今天突然访客掉了很多,排查原因时发现的。活动下了,应该很好理解吧,被比价了呗,活动失效,恢复了原价。

像这种我们有2种处理方式,先看新的活动建议价能不能做,能做,直接改,流量立马能恢复。如果不能做,下掉活动玩强付费了。什么洗SKU,纯浪费时间,因为洗SKU规避不了后面还会被比价的可能。

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五、拖价太快导致的断流

拖价导致断流,不光是新手,就连我这老司机有时候都会马失前蹄。比如最近刚接的一个店铺,前2周跑的数据都还不错,就是直通车有点微亏,看数据跑得还行,我就手残开始拖价了。

一般情况下,投产比我是拖价0.1,但这个老板有点急,我就试着拖价0.2,结果咋?嘎嘣噶了。你说我这么着急拖价做啥?再跑半个月不行吗,那个时候权重稳定了,再慢慢拖价,是不是直通车断流的概率会低很多了。

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六、余额不足导致的断流

什么是余额不足,就是直通车经常提示的,通用余额较少,推广有中断风险。我做店铺代运营,每天的工作除了上链接开车报活动外,还有一项日常工作,就是催各位老板冲直通车。

我每周都会遇到直通车余额不足导致的断流,这种情况咋办呢?余额补足就可以了。正常情况下是这样的,但也有非正常情况,就是链接很艰难总算拉起来的,这种店铺这种品,如果直通车余额不足导致断流个一天,第二天就算直通车冲上了,链接也很难恢复到之前的最佳状态了。

所以,各位电商老板要多上点心,千万不要在这种明显不需要丢分的地方去丢分,大可不必。

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七、触发违规导致的断流

这种情况也是有的,虽然不多。我这边也遇到过几次,就说一个很典型的例子,我们这边跑的一个数码类目链接,用的竞品的图,前面跑得还行,就是跑着跑着突然断流了。

我们这种老司机自然知道如何去找断流的原因,但这条链接真的是排查了所有愣是没找到断流的原因。无意中看到站内信,提示链接有违规,是图片有遮挡。怎么办?赶紧换图了,换图后链接没起来。然后发布相似品链接,用的新图,链接总算又起来了。

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八、乱动链接导致的断流

还有一种新手常遇到的,乱改链接导致的断流,这里就不说原因了,直接说结论:对于已经起量的链接。大家千万不要动这样的链接,不要说换主图了,就算是标题上的一个字都不要改。

因为这条链接已经起量,各位很难知道这个链接里哪个点带来的流量。换主图,改SKU,都有可能改到这个点,相当于动了大动脉,你说能不能断流吗。那遇到这种情况怎么办呢?这种我也解决不了了,因为链接改回之前,单量也回不去的。

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最后

拼多多断流的解决思路,就是发现问题,定位问题,解决问题。电商运营的过程也是如此了,能定位问题是过了第一关,能解决问题,就算闯关成功了。

如果大家解决不了问题,其结果就是拿不到自己想要的结果,比如起不来量,拉不出利润等了。所以,厉害的电商运营一定是解决问题的高手。

作者:阿虎讲运营,运营书籍《全栈运营高手》作者;8年电商运营经验,多多运营老司机,千万流水项目操盘手,专注电商产品运营与推广,擅长品牌打造和爆款制造。