一封来自广州游客的手写表扬信

一封来自广州游客的手写表扬信

一封从广州寄来的信

新疆问疆行收到一封来自广州的手写表扬信。没有华丽的封壳，信纸叠得整整齐齐，字迹一笔一画，像学生时代的作文。这封信带出一个发生在喀什塔县的故事。

独自来新疆的2003年小伙

写信的人叫小陈，2003年出生的广州青年。毕业旅行，他一个人飞到乌鲁木齐，再转火车到喀什。计划里，有喀什古城的老茶馆、帕米尔高原的雪山、塔县石头城的落日。他想着年轻体力好，从来没有把“高反”两个字放进攻略。

出发前，问疆行的旅行顾问专门给他发来一份高原注意事项，提醒第一天不要洗澡、不要剧烈运动、车上备好氧气。小陈看完觉得有些多余，后来才知道这些话有多重要。

在塔县，导游掏出一个氧气瓶

从喀什到塔县的路，像在天上画一条线。白沙湖蓝得耀眼，慕士塔格峰在车窗前方安静地耸立。同行的游客都在拍照，只有小陈渐渐安静下来。导游回头看了他一眼，立刻从包里掏出一瓶便携氧气瓶。吸嘴递到小陈嘴边，导游轻声说：“先吸氧，别说话。”

氧气进入身体后，头痛却没有彻底离开。小陈嘴唇泛紫，额头冒冷汗。导游又拿出一个血氧仪，夹在他的食指上。数字从88缓慢爬升，又落到90以下。导游没有犹豫，和司机低声商量几句，随即告诉全车人：“不去石头城了，马上返回喀什。”

调整行程：风景可以放弃，人不能赌

那时太阳还高，塔县到喀什的路途中，石头城就立在远处。有游客问：“日落那么美，不看可惜了。”导游指着小陈苍白的脸回答：“塔县海拔三千一百米，喀什海拔不到一千三百米。他现在这个状态，一分钟都不能多留。”

返程车上，小陈躺在放平的座椅上。导游把保温杯里的温水倒出来，让他小口喝；又把后排的毯子盖在他腿上。每隔二十分钟，血氧仪就会再夹一次手指。导游的声音始终很轻：“别睡，就快到了。”

凌晨两点，急诊室里的陪护

抵达喀什时，已经是夜里十点半。急诊室的白炽灯很亮。导游挂号，陪着小陈见医生，拿药，又把他安排在留观室里吸氧。医生说是急性轻度高原反应，输液后很快缓解。小陈迷迷糊糊听到导游给公司打电话：“明天的香妃园先取消，换市区的线路，游客需要休息。”

输液结束，已经过了凌晨两点。外面的风很凉，导游把小陈送回酒店，还跟前台要了一碗热粥。看着他把粥喝完，氧气瓶放在床头，导游轻轻带上房门。走廊的脚步声渐渐远了。

手写信里的那句话

小陈回到广州后，特意寄来这封手写表扬信。信里并没有太多修饰，有一句话却让问疆行的同事看了很久：

“感谢问疆行给我一个完美新疆之旅。”

这句话旁边还有一行小字：虽然那一次没有看成石头城，却看到了比风景更珍贵的守护。

导游说：平安比什么都重要

导游后来看到信，只是摆摆手。她说：“游客的平安，就是最大的表扬。在高海拔地区，安全永远是第一位的。”

在问疆行，这种紧急情况不是孤例。每辆车上都会备氧气瓶、血氧仪、急救包；每位导游都有权在紧急时刻改变行程。

99.99%好评率从何而来

新疆问疆行的理念，是高端定制、专属服务、全程无忧。一组服务数据能说明问题：99.99%好评率，暂无差评。

每一位旅行顾问会在出发前逐条核对游客的健康信息，为高海拔行程预留适应时间。

每一辆车常备氧气瓶、急救包和血氧仪，导游随身携带保温杯和毛毯。

遇到突发情况，景点可以临时调整，行程可以重新规划，一切都以游客的安全和感受为先。

行中管家二十四小时在线，从接送机到酒店入住，无需游客多操心一件事。

一封手写信，写的是感谢；一台血氧仪，量的是责任。有人在帕米尔高原的寒夜里被稳稳地送下山，就是问疆行存在的意义。

新疆问疆行——让您的西域之旅，全程无忧

24 小时联系电话：182-9071-8081

问疆行国际旅行社

服务内容：公司奖励旅游，会议会务展会，包车，导游，展台快闪店搭建，品牌推广，新品发布，年会，团建 私人订制，小包团，南北疆大环线旅游，外国人入境旅游

新疆文旅局评定5星级旅行社，服务多家500强客户。问疆行国际旅行社24小时联系电话：182-9071-8081。官方微信公众号：问疆行国际旅行社（182-9071-8081）