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出门旅游、出差,住酒店是很平常的事。很长一段时间里,网上都在提醒大家,酒店里的电热水壶不干净,有人用它煮各种奇怪的东西。很多人也记住了这条提醒,住进房间第一件事,绕开烧水壶,喝水要么买瓶装水,要么自带水杯。
注意烧水壶当然没错,但不少人只盯着这一样东西,却忽略了房间里另外几样高频接触的物品。它们不会像烧水壶那样被反复讨论,却是很多人随手就拿、反复触摸的物件。并不是说每一家酒店都很脏,客观来讲,连锁酒店、高端宾馆的卫生管理相对规范,但部分保洁流程存在漏洞,有些死角清洁不到位,就容易残留细菌。今天我们就客观盘点一下,那些比烧水壶更容易被忽视的物品,以及简单可行的防护办法。
首先要说明,这篇文章不是为了制造住宿焦虑,也不是全盘否定酒店保洁人员的辛苦。保洁员工作量很大,一个人一天可能要打扫十几间客房,时间紧、任务重,有些细小位置很容易被漏掉。我们只是把一些公开的卫生检测结果拿出来聊聊,知道风险在哪里,自己多一层防护,住得更安心。
第一个容易被忽视的:电视遥控器和空调遥控器。
这两样东西,可以说是客房里的卫生重灾区。很多人想不到,遥控器每天被无数客人拿在手里,按键缝隙凹凸不平,特别容易藏油污、皮屑、灰尘。
保洁打扫房间的时候,常规流程一般是:铺床、擦桌面、拖地、清理卫生间、倒垃圾。桌面会用抹布擦一遍,杯子会拿去消毒,但遥控器,很多时候只是随手擦一下表面,按键缝隙基本不会仔细清理,更很少做消毒处理。抹布这块也存在一个隐患:有些保洁人员一块抹布擦遍床头柜、桌面、电视边框和遥控器,交叉污染就很难避免。
国内不少媒体和第三方检测机构做过抽样检测,部分酒店遥控器表面,菌落总数数值偏高。并不是说摸一下就一定会生病,人体皮肤本身有一定抵抗力。但如果摸完遥控器,不洗手就拿零食、揉眼睛、摸口鼻,就增加了病菌入口的概率。
不少人住酒店,躺到床上第一件事就是拿起遥控器开电视,或者打开空调调温度。全程拿在手里,看完随手扔枕头边上,全程没有任何清洁意识。
怎么处理?方法很简单。入住之后,可以用自带的消毒湿巾,把遥控器正反两面、每一个按键都擦一遍;嫌麻烦,也可以套上一层保鲜袋,套好之后再按按键。离开房间或者睡前,记得把手洗干净。不要拿完遥控器直接吃东西。
第二个容易忽略的:床头的电话座机。
现在手机普及,客房里的座机用得越来越少,但它依旧摆在床头柜上。正因为很少有人用,大家更容易把它当成一件“摆设”,默认它是干净的。
事实恰恰相反。座机听筒、按键、电话线,和遥控器是一个类型的难题。听筒上面有耳罩和话筒网孔,缝隙特别多,非常容易积灰。客人可能随手拿起打电话,有的人脸上有护肤品、油脂,有的人手上有食物残渣,打完随手放回底座。
打扫的时候,座机大多只是擦一下外壳。话筒内侧、听筒网眼,很少拆解清理。长年累月下来,灰尘、皮脂堆积在这里。很多人不会去碰它,但偶尔有人想打电话给前台,拿起听筒就贴到脸上。皮肤直接贴在长期没深度消毒的塑料网罩上,存在一定卫生风险。
防护方法:如果不需要使用,最好不要去触碰。万一要打电话,可以用消毒湿巾擦拭听筒、话筒和按键;打完之后不要用手摸脸,及时洗手。
第三样:水杯底座、托盘和杯垫。
很多人知道,不要直接用酒店玻璃杯喝水。不少朋友习惯烧开水烫一遍杯子,或者干脆不用。但是,大家盯着杯子本身,却忘了放杯子的托盘、杯垫。
有些酒店的玻璃水杯会收走统一清洗消毒,但是木质、塑料或者皮革杯垫,还有金属托盘,很多时候拿抹布擦一下就算完事。杯垫上面可能会残留上一位客人洒出来的茶水、饮料痕迹,干了之后看不见污渍,但细菌依旧可能留存。托盘的边角缝隙,抹布很难擦干净。
有的人很谨慎:杯子我不用,但是我把自己带的水杯,直接放在酒店的杯垫或者托盘上。自带杯子本身是干净的,底部一接触托盘,就有可能沾上脏东西。之后拿起来喝水,杯底再碰到桌面或者手,风险就来了。
对策:自带水杯,最好自己带一块折叠小餐垫或者干净的塑料袋。把水杯放在自己的垫子上,不要直接搁在酒店提供的杯垫、托盘上。如果要用房间里的托盘放东西,可以先用湿巾擦一遍。
第四样:房间里的各种开关面板。
电灯开关、床头灯按钮、插座面板、浴室灯开关。
每个人进房间,第一件事就是开灯。手指按在开关上,进进出出几十位客人,无数根手指摸过同一个位置。
开关是硬塑料,面积不大,不起眼。保洁打扫时,注意力一般在桌面、地面、卫生间。一块湿抹布飞快抹一下墙面和开关,有时候抹布已经脏了,等于把别的地方的灰尘又抹到开关上。加上开关缝隙很小,污垢藏在边缘位置,肉眼很难发现。
它不像马桶,大家会本能地警惕。很多人反复按开关,摸完之后随手拿零食、刷手机。手上沾到的微生物,就有机会进入身体。
防护小技巧:不用一个个全部消毒。可以在进房间之后,用湿巾把床头、门口最常按的几个开关擦一遍;或者按开关的时候,用指关节去按,不要用指尖;事后记得洗手。
第五样:拖鞋包装袋、吹风机手柄。
一次性拖鞋很多人会穿,但很少有人留意装拖鞋的透明塑料袋。拖鞋是密封包装,鞋子本身一般是新的,但外包装袋在仓库、运输、客房存放时,可能被很多人摸过。拿拖鞋的时候,手捏着袋子外侧,取出拖鞋之后,最好洗一下手。
再就是吹风机。壁挂式吹风机,大多固定在卫生间墙上。手柄、按键,人人都抓。出风口里面,长期积攒毛发、灰尘。保洁打扫卫生间时,重点一般是马桶、镜子、台面、淋浴间。吹风机大多只是擦一下外壳,出风口内部基本不会清理。
有的人洗完头,拿起吹风机就吹,风口离头皮、脸很近。出风口积攒的灰尘,会随着热风吹到头发和脸上。手柄上也可能残留之前客人手上的油脂。
处理办法:吹头发前,可以用湿巾擦一遍吹风机手柄;出风口表面看得见的浮灰擦掉。不要把风口贴着头皮吹。用完之后洗手。
讲完这些物品,有两个非常关键的误区,需要跟大家说清楚。
误区一:觉得只要是星级酒店,就样样都干净。
星级代表硬件设施、服务水平、房间大小,并不等于每一个微小角落都做到完美消毒。星级酒店也有保洁人手不足、培训不到位的情况。不管住什么档次的酒店,遥控器、开关、吹风机这些小件,最好都简单清洁一下。不要把星级当成免死金牌。
误区二:看到这篇文章,以后出门住酒店就无比恐慌,什么都不敢碰。
我再次强调一遍:绝大多数情况下,皮肤接触少量细菌,我们自身免疫系统可以应对。这些物品不等于布满病毒,只是相比桌面、地面,属于清洁薄弱点。我们不是要吓得不敢住酒店,而是建立一种“预防性清洁”的习惯。
不需要全副武装,不需要带一大包消毒水搞得兴师动众。出门随身带一小包消毒湿巾、一小瓶免洗洗手液,花三五分钟,把高频触碰的小件擦一遍,勤洗手,就足够把风险降到很低。
还有几个通用住宿小技巧,可以收藏起来:
1. 入住第一件事,开窗通风。无论外面冷热,把窗户打开十分钟,流通一下房间里的空气。密闭空间待久了,空气本身容易闷,通风是成本最低的健康习惯。
2. 不要把行李箱直接铺在床上。行李箱在机场、大巴、地面到处拖,轮子很脏。最好放在行李架上,或者卫生间地面。
3. 外套、背包不要扔枕头上。外面穿过的衣服,沾了户外灰尘,尽量搭在椅子上,不要直接接触床单枕头。
4. 吃东西之前一定要洗手。不管摸过遥控器、开关还是门把手,拿食物前洗手,是性价比最高的防护手段。很多卫生问题,一道洗手流程就能解决大半。
5. 如果发现房间卫生明显不合格,比如台面有污渍、卫生间有异味、垃圾没清干净,不要勉强自己住。直接联系前台要求换房,这是消费者正当的权益。
客观地说,保洁人员的工作十分辛苦。每天长时间打扫大量客房,体力消耗巨大。一些清洁死角,很多时候不是态度问题,而是时间不够、流程没有细化到微小物品。我们指出卫生薄弱点,不是要去指责保洁人员,而是希望酒店管理层看到这些细节,完善清洁清单,把遥控器、座机、吹风机、开关面板这些小件,纳入日常消毒范围。
作为消费者,我们一方面可以做好自我防护,另一方面,如果多次发现卫生漏洞,也可以向酒店反馈、向平台评价时提出来。反馈的人多了,酒店才会重视这些不起眼的小东西,不断完善卫生标准。
烧水壶当然还是要留意,但别只盯着烧水壶。遥控器、座机、开关面板、吹风机、杯垫,这些天天拿在手上的物件,才是很多人漏掉的细节。多花几分钟简单处理,不用过度焦虑,也不要麻痹大意。
今天就聊到这里。你住酒店的时候,平时会留意这些小物件吗?还有哪些你觉得容易被忽略的卫生死角?欢迎在评论区留言分享你的经验。觉得这篇干货对你有用,别忘了点个关注,后续继续分享各类生活避坑小知识。
免责声明:本文卫生风险提示基于公开检测资料整理,不针对任何特定酒店。仅作生活科普,不构成健康诊疗意见。如遇卫生问题,请及时向酒店或平台反馈。
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