来源:中国金融传媒

吕双虎 柯永梅

8月25日下午,四川省内江市遭遇短时强降雨侵袭,经开区多处路段、低洼区域出现严重积水,辖区停放及通行车辆大面积涉水受损,企业、群众财产安全受到严重威胁。

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人保财险员工现场查勘并转运受损车辆。机构/供图

汛情紧急,服务靠前。灾情发生后,人保财险内江市分公司理赔中心第一时间启动暴雨灾害应急处置预案,迅速集结9名党员先锋及查勘骨干奔赴受灾现场,开展紧急抢险救援工作。本次抢险持续2小时,重点针对积水严重某厂区开展专项处置。

人保财险员工不畏风雨、冲锋一线,逐车排查受损情况、拍照取证、登记损失,精准核实每一台车辆受损细节。同时现场科普泡水车辆安全操作知识,杜绝二次损伤,并紧急协调拖车,及时将涉水车辆转移至安全区域。当日顺利完成15台涉水车辆全部现场查勘,高效控制灾情损失。

为全力提速灾后理赔,该公司火速开通暴雨理赔绿色通道,执行“简化流程、极速定损、优先赔付”专项服务,压缩办理时限、精简理赔材料,耐心答疑安抚客户情绪,用专业高效的服务切实缓解群众灾后压力。

面对暴风骤雨,保险快速响应、主动担当的贴心服务,得到受灾群众的一致好评。人保财险内江市分公司负责人表示,将持续紧盯雨情汛情,严守汛期应急值守,加快推进剩余案件定损赔付工作,做实做细防灾减损与灾后保障服务,以坚实国企担当守护地方平安。