今年以来,网约车KA平台们纷纷开始烧钱抢司机,在一个全国地推群中各家平台的 "悬赏令" 明码标价:曹操出行新司机跑满5单返400元,T3出行跑满3单返200元,享道出行跑满3单返190到210元,如祺出行首单返130元。
群里的拉新中介吆喝得热火朝天:"欢迎各公司团队及个人合作,我司常年稳定拉新,结账靠谱。"
今年以来,网约车KA平台们像是约好了一样,集体砸钱抢司机。这背后的逻辑不难理解:享道出行、T3出行相继递表港交所,急着用订单量和市场份额给资本市场讲故事;曹操出行股价不断下跌,需要更多的运力来消化订单拉升股价。在网约车行业里,运力就是底气,车多了才能接更多单,接更多单才能占更大的市场份额。
一名在深圳做地推的博主向网约车观察表示,光是今年这些KA平台基本上每家在全国投入的拉新费用已经达到了上亿元,他透露:今年年初一家总部位于杭州的KA平台甚至给出了400个拉新15万元奖励的方案。
当大家都在砸钱拉新的时候,有多少人在思考,这笔钱有多少真正花在了刀刃上?
拉新渠道赚得盆满钵满。成都当地一名地推人员透露,光是去年年底的两个多月,当地一名主播就从一家总部位于上海的KA平台手里赚到了近200万拉新佣金。早些年做网约车租车生意的博主,现在已经全面转型做平台拉新渠道了。
目前,在网约车的地推拉新群体中有个共同的认知,做租车中介太卷了不但要给司机解决各种车辆问题,还要给司机返佣,而做平台的拉新地退渠道,只需要让司机注册平台以后就能每个月从平台手里分钱,这种赚钱相对更加轻松。
但是对于这些KA平台而言,虽然砸下了大额的拉新补贴,但是网约车司机和这些中介渠道却是非常的清醒。哪家平台给的钱多就往哪里送司机,司机同样也是哪家平台的免佣给力就跑哪家平台。曹操给400就先跑曹操,T3给200再去跑T3,享道给210又转去享道。一个司机同时注册五六个平台,每家的新人奖励都薅一遍,薅完就走,绝不留恋。
更重要的是,这些KA平台们的投入的大量拉新预算最终在城市端落地执行的时候,好的方案和政策往往都是需要看这些渠道和当地城市的关系,关系好就能获得好的方案倾斜,关系一般有能力的反而拿不到好的方案资源,导致一些真正有能力做拉新的反而只能赚少量的拉新费用,而关系好的甚至不需要干活就能赚到不错的拉新分润。
结果就是:平台钱花了不少,真正留下的司机没几个。补贴一停,司机立马流向其他还有奖励的平台;虽然砸钱的阶段运力数据看着好看,实际上都是 "流水的兵"。这种靠撒钱堆出来的运力,本质上是泡沫,一戳就破。
说到底,这些都是治标不治本。
网约车平台真正该想的问题不是 "怎么拉来更多司机",而是 "怎么让司机愿意留下来"。司机为什么跑?因为能赚到钱。司机为什么走?因为赚不到钱。运价上不去,抽成下不来,就算拉来再多新司机,跑两天发现不赚钱,照样走。
与其把钱撒给拉新渠道和中介,不如实实在在提高运价、降低抽成。运价提上去了,司机每单赚得多了,自然愿意留下来长期跑;抽成降下来了,司机的获得感强了,忠诚度自然就高了。这比花几百万给主播拉新、给中介返佣,管用得多。
乘客端也一样。平台与其把钱花在拉司机上,不如多补贴乘客端。乘客打车便宜了、方便了,订单量自然就上去了;订单量上去了,司机有单跑、有钱赚,还愁留不住人吗?这才是良性循环。
网约车行业的竞争,从来不是比谁拉的新司机多,而是比谁留得住司机、留得住乘客。靠撒钱拉新,拉来的都是薅羊毛的;靠运价和服务留人,留下的才是真正的运力。
网约车行业最终的本质还是运价和抽成,与其撒钱砸市场不如把预算投入到降低抽成和提高运价上,有了好口碑司机自然就会汇聚,这样或许才是良性的正循环。
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