有一次落地后大号,出来以后,只有空姐和机组人员,空姐都坐在凳子上脱鞋了。我一开门,大家都一脸震惊的看着我,大概持续了五秒钟,大眼瞪小眼。乘务长抢先打破僵局,赶紧站起来,说不好意思,忘记敲厕所了,然后赶紧联系地勤,问有没有空的摆渡车,结果没有。跟他们在飞机上尬聊了十几分钟。最后跟空姐们一起做小车去的候机楼,开开心心聊了一路。下车前还跟我确认了一下,会不会投诉。
之前我顾问的某机场发生过类似的事,都是摆渡车开回来接的,唯独有一次落下一个乘客,他在周围接电话,他没在意,也没人注意他,他发现后不知道回飞机上问,周围又没人了。问一个路过的工作人员,该工作人员说:"你这怎么找啊。""我不知道。"他要求工作人员带他出去,工作人员说我正忙着,就走了。后来被过来检修的看见了,事情解决。他等了半小时。前面那个工作人员你猜怎么处理的?他所属的那个部门当天就不敢要他了,当天就要他调岗;他有机场领导罩着都不行,最后谁都不要,就是开了。用他那个部门的话来说就是:“这种事不关已高高挂起的人留在机场就是祸害。
我做过一次专机。我有次坐飞机回北京,在候机厅睡着了,醒了之后发现飞机已经飞了,赶紧找航司,航司说你别急,等会儿还有一架空飞机去北京,让我去某个柜台处等着。我去了那个柜台,服务员让我别走就在她身边,过了一会儿她就带我穿过工作人员的特殊通道七拐八拐进入跑道上了一架飞机。上飞机空姐吓一跳:不是没有乘客吗?于是我就解释了一下:我是被落下的!我问坐哪里?她们说哪里都行,我就自己到中部找了个地方坐下了。过一会儿空姐们邀请我去前部商务座和她们坐一起了。飞起来后,由于飞机没有乘客,也就没有配餐,然后就有个空姐把她的饭给我了,说她下飞机后要去吃大餐。到北京后停在廊桥,我走出来的时候地面工作人员也吓一跳,说不是空机吗,我说不是,是专机,就我一个下机的。
十几年前,我试过飞机半夜降落白云机场,一直等不到摆渡车,一群人自己摸索着从停机坪走进了候机楼。这个过程中肯定有N多的风险点,也有N+1那么多的我们可以制造危险的点。但是全过程没有人管,现场穿着南航空姐制服的工作人员也没有管我们。回想起来简直是匪夷所思。
有过一次这种经历。好几年前某个十一坐六点起飞的航班去广州看老妈。上了飞机就睡了,然后睡梦中被空姐一脸惊恐的叫醒。然后环顾四周发现客舱已经空了,只剩下两个懵逼的空姐MM。我瞬间惊悚地问他们我在哪,你们在干嘛,欲弹起,结果被安全带绑着?她们说先生,不好意思,我们没有仔细检查客舱,以为客人都下机了,结果被您的呼噜提醒到了。我随即尴尬地要下机,结果是远机位。乘务长也在尴尬地联系地面,最后跟着机组坐小面包出来的,一路上还给了两个钥匙链,确认不会投诉。
我更惨,最后一个下飞机,又上了个厕所,因为是远机位,机务以为没人了,门一关,连那个登机车都开走了,最后我只能打电话给机长说一声,然后打电话给现场,让机务把他们那个梯子抬过来,才走下去。过程中,全组人都出来了,围着我的那个窗口拍照留念。。。
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