8月31日，为期62天的2026年铁路暑期运输收官。重庆火车站发布消息，7月1日至8月31日共计发送旅客1430.2万人次，日均发送旅客23.1万人次。
重庆北站。
重庆铁路枢纽四大火车站客流持续高位
暑运期间，重庆铁路枢纽四大火车站客流处于持续高位，其中重庆北站发送旅客716.5万人次，日均发送旅客11.6万人次；重庆西站发送旅客545.6万人次，日均发送旅客8.8万人次；重庆东站发送旅客83.5万人次，日均发送旅客1.3万人次；沙坪坝站发送旅客72.5万人次，日均发送旅客1.2万人次。
今年暑运客流以学生流、旅游流、探亲流为主，呈现“短途为主、多元叠加、持续高位、往返集中”的特点。从客流方向来看，重庆市外热门出行方向主要是昆明、西安、武汉、长沙、成都、贵阳等城市；重庆市内热门出行方向主要是万州、石柱县、丰都、奉节等区域。其中，旅客短途旅游、探亲访友、周边避暑等出行需求旺盛，短途客流占比超70%，成为暑运期间出行核心力量；此外，学生往返通勤、研学出行、志愿服务、暑期实践等需求增长明显，车站共计服务研学和志愿者团体15批，累计发送学生旅客37.3万人次，同比增长33.4%。
重庆北站候车大厅。
大数据研判客流情况，动态调整运输方案
运能供给方面，重庆火车站依托12306大数据做好车票预售和候补购票数据分析，精准研判客流趋势，严格落实“一日一图”，动态调整运输方案。
暑运期间，车站加开北京、上海、广州、昆明、西安、南宁、成都、贵阳等热门方向列车共计1657列（含夜间列车219列），最大限度释放运输能力。此外，针对演艺演出带动跨城观演热度高涨的情况，车站主动对接活动歌迷团体，开展歌迷返程意向调查，精准加开3趟夜间歌迷专列，满足旅客观演后的返程需求。
服务升级方面，重庆火车站依托“马廉服务台”“红岩服务站”等特色服务品牌，针对老、幼、病、残、孕等重点旅客提供“一站式”暖心服务，暑运期间共计服务重点旅客1.5万人次。此外，车站每日安排90名青年志愿者值守在各个站点，为旅客提供票务指引、车次查询、重点帮扶、检票引导等暖心服务。
遇极端天气，做好信息发布和退票改签工作
应急保障方面，面对强对流、强降雨等极端天气影响，重庆火车站优化完善应急保障预案，通过动态调整列车开行方案，细化旅客服务保障措施，做好车次信息发布和退票改签工作，加强站区交通接驳服务，全力确保暑期旅客出行安全。
下一步，重庆火车站将继续聚焦旅客出行需求，动态调整运输方案、持续优化服务举措、加强现场客运组织，保障旅客出行安全、便捷、舒心。
铁路部门温馨提示：随着各大院校陆续开学，车站正值学生旅客集中返程客流高峰，旅客们乘车时请携带购票所用有效身份证件，核对好乘车日期、时间、车站、车次等信息，提前到达车站，合理安排行程，如需帮助可以随时联系铁路工作人员。
上游新闻记者 黎静 通讯员 蒋远智 岳金铃
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