8月26日，香港食安中心通报一批次君乐宝常温纯牛奶菌落计数超出香港《奶业规例》标准，但超标不表示会引致食物中毒。该批次产品已全部封存于香港进口商仓库，未流入市场。

8月31日，君乐宝发布情况说明：该批次为港版产品，专供香港市场，未在其他市场销售；出厂检验符合内地和香港标准；全程运输及报关合规；经石家庄海关技术中心对留样检测（8月30日出具报告），产品符合香港标准，菌落总数合格。指标异常系香港仓库装卸搬运过程中操作不当造成部分产品破损所致。

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