来源：齐齐哈尔市委宣传部

近日，黑龙江省齐齐哈尔市碾子山区“星河一露·营在山水”河滩露营大会火热启幕。为持续擦亮“山水碾子山”文旅名片，丰富全域文旅消费场景，切实提升游客游玩体验与城市好感度，碾子山区委社会工作部牵头组织开展“星河伴露营·志愿赴山野”专项志愿服务活动，集结全区各党(工)委、党组百余名志愿者下沉活动一线，以精细化、暖心化、常态化志愿服务，为露营大会安全有序、圆满精彩举办保驾护航，让文明新风与山野美景交相辉映。

文旅出彩，服务先行。为保障本次大型露营活动高效开展，活动前期，碾子山区委社会工作部坚持提前谋划、精准部署，紧扣露营大会场地特点、活动流程和游客流量规律，细化完善志愿服务工作方案。通过科学定岗、合理定人、明确定责，精准划分交通引导、安全巡查、秩序维护、咨询服务、环境保障、应急帮扶等多个专项服务岗位，构建全方位、全覆盖的志愿服务体系。同时，及时进行岗前提醒，明确服务规范、工作纪律、应急处置流程和文明服务标准，引导志愿者以饱满的热情、专业的服务、务实的作风投入工作，确保各项志愿服务有条不紊、落地见效。

活动举办期间，辖区突遇降雨天气，潮湿多雨的天气给现场活动开展和游客出行带来诸多不便。面对突发天气状况，全体志愿者迎难而上、坚守岗位，丝毫没有松懈服务热情。身着统一志愿马甲的“志愿红”遍布露营场地出入口、停车场、核心露营区、游客服务中心、便民补给点等关键点位，全程在岗值守、履职尽责。

活动现场，志愿者们化身山野间的暖心使者、文明向导，穿梭在人群与营地之间。主动为往来游客指引路线、解答游玩咨询、科普安全须知，耐心疏导现场人流车流，维护活动现场秩序；细致巡查露营区域安全隐患，及时提醒游客注意雨天防滑、用火用电安全；主动帮扶老人、小孩等特殊游客群体，全力解决游客出行游玩难题。同时，志愿者们及时清理场地杂物、维护环境卫生，全力守护山野生态美景，为远道而来的游客带去安心与舒心，让浓浓温情浸润山城山野。

一场志愿行动，彰显一城文明底色。百余名志愿者扎根岗位、默默奉献，以平凡之力传递温暖，以真诚服务擦亮文明招牌，充分展现了碾子山区新时代志愿者无私奉献、担当作为的良好精神风貌，更让广大游客真切感受到山城的温度与情怀。

下一步，碾子山区委社会工作部将持续深耕志愿服务与文旅发展深度融合，立足辖区文旅资源优势和群众、游客实际需求，常态化开展文旅志愿服务活动，不断丰富服务内容、创新服务形式、提升服务质效，持续以志愿力量赋能全域文旅高质量发展、助力文明城市建设，让志愿之花常开山野、文明新风浸润山城大地。(申丽)