近年来，马山县持续深化医保经办服务改革，以构建县、乡、村三级便民服务网络为抓手，以拓展多元化服务供给为突破，全力打通城乡医保业务办理“最后一公里”。

健全体系，服务全覆盖。马山县大力推进医保服务下沉，目前，全县11个乡镇、156个村(社区)均设置医疗保障工作站(点)，配备专(兼)职工作人员，统一配置办公设备，规范工作制度与办事流程，实现基层医保服务全覆盖。群众在家门口即可办理参保登记、政策咨询、费用报销等业务，彻底改变了以往需往返城区、排队等候的繁琐模式，极大释放了基层便民服务效能。

多元合作，拓展新渠道。马山县积极探索“医保+N”合作模式，充分满足群众“多点可办”需求：一是在县人民医院设立“医保服务站”1个，让看病就医与医保办理实现一站式服务；二是与定点药店共建“医保之家”6个，将医保服务延伸至日常购药场景；三是与银行合作设立“医保驿站”1个，借助银行服务标准高、贴近群众的优势提供便捷服务。

强化培训，锻造强队伍。马山县医疗保障局于8月21日在县中医医院举办医保政策专题培训班，共计100余人参加。培训涵盖医保参保政策、城乡居民基本医疗保险征缴及待遇业务、《医疗保障基金使用监督管理条例实施细则》解读，以及医保公共服务管理受理业务等内容。培训设置现场交流环节，为参训人员搭建了答疑解惑、经验分享的平台，学习成效显著。

下一步，马山县医保部门将持续下沉高频经办事项，加强基层队伍建设，不断提升医保经办服务专业化水平，持续推动医保政策落地、保障基金安全运行、提升群众满意度，切实提升人民群众的获得感与满意度。(钟惠惠)

来源：马山县委宣传部