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近日有网友在问政平台发帖称：2026年8月29日在南充市嘉陵区悦麓名邸小区家里充值燃气费：突然欠费116元，充值130元，实际到账只有0.35元，举报燃气公司胡乱收费，如果每家每户那个小区每次都乱扣十几元长期以来不是一笔小数目，请相关领导严查！

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官方回复
回复单位：南充市政务服务管理局
回复时间：2026-08-30 14:59:50
来源：问政四川
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。咨询建言感谢将在5个工作日内详细回复；投诉求助将在15个工作日详细回复。


官方回复
回复单位：南充嘉能天然气公司
回复时间：2026-08-31 09:44:36
来源：问政四川
尊敬的用户，您好！您在问政四川平台反映嘉陵区燃气的问题已收悉，经南充嘉能天然气有限责任公司调查后，现回复如下：您户所用气表为2020年青岛积成预存款气表。首次开气至2026年8月28日共充值两次，4月10日300元，4月12日20元，共计320元。4月13日因网络故障系统错误为您户多充值258.75元。于2026年8月29日扣除。截止8月29日，您户共用气费185.4方*2.25元/方=417.15元，期间发生生活垃圾处理费5个月*6.5元/月=32.5元。截止8月29日充值前余额为320元-417.15元-32.5元=-129.65元，8月29日您充值130元，表上余额为0.35元，不存在乱扣费行为。我公司工作人员已联系您，并向您详细解释相关情况，给您带来不便，敬请谅解。
南充嘉能天然气有限责任公司

2026年8月31日

来源:问政四川

崛起南充整理发布

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