一家公司把"用AI做所有事"写成了起点,而不是"让人做判断"。这个顺序的差别,决定了整盘棋的走向。EarthLink Network的实践路径是:先全量交给AI,跑起来,再看哪些活AI接不住、哪些判断必须留给人。判断力不是预设的底线,而是试出来的剩余物。
顺序错了,全局就模糊了
这家公司的起点不是"人做判断",而是"全部用AI"。把公司所有工作都跑在AI上,这是先写下的第一行。至于"人做判断",是后来推导出来的结果,不是出发点。如果把这个顺序搞反,整个图景就会失真。
日常的、流程化的活,交给AI。判断,留在人这边。这个结构在一篇文章里就能看全。姊妹篇里逐个介绍了18个自研产品,但单看产品列表,看不出为什么会有这么多。一个个看,觉得多;整体看,它们收敛向同一个目标。
不是因为理念,是因为看起来方便
为什么全用AI?答案很简单:因为看起来方便。不是从什么宏大理念出发的。手头的活,交给AI更快,那就交。能交的都交,交不了的才留。这条线不是一开始就画好的,是先试着全交,在过程中,哪些能交、哪些不能交,作为真实的东西自己分离了出来。
"因为看起来方便"不等于草率。恰恰相反。先立一个宏大使命,人就会开始想让事实去迁就它。方便没法迁就——变快了吗?投入变小了吗?用的人更顺手了吗?跑一跑就知道。所以这家公司拿方便当尺子,不用理念。尺子诚实,判断就不会摇摆。
先画线,还是先全交
有人问:这不鲁莽吗?但反过来想,先画一条"人在这、AI在那"的线,那条线是靠拍脑袋定的。拍脑袋画的线通常不准。结果就是,人抱着本可以交出去的活不放,又把不该交的判断扔给AI。
所以不靠直觉画线。先把所有东西交出去,跑起来,等那条线自己浮现。分离的结果就是"人做判断"。这不是理念,是尝试全交之后剩下的结论,靠运行验证过。判断力不被预先特殊对待。先交,能交多少交多少,再看剩下什么。顺序永远是这样。
"人做判断"是结论,不是起点
常有人问:"所以你们不让AI做判断?"这只对了一半。这家公司不是先决定不让AI判断,而是先决定全用AI。跑下来,只有判断留在了人这边。这个顺序,决定了整个组织的形态。
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