最近,不少营销负责人跟明源君吐槽,现在想招个好策划,越来越难了。

但另一边,不少地产策划离职之后,也在为找工作发愁。有的投了几十份简历没有下文,有的降薪求职,还有的干脆转了行。

一边是很多地产策划找不到好工作,甚至面临失业、转型;另一边,房企却抱怨招不到合适的人。

到底是哪里出了问题?

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为什么优秀策划,越来越难招?

一位房企营销负责人跟明源君聊起招聘时说,现在市场上的策划简历其实很多,中游人才也不少,但真正优秀的策划,已经有点青黄不接了。

人都去哪了?

1、能力强的策划,正从岗位上流失。

过去那批能力比较强的策划,很多已经不在策划岗了。

一部分人顺着原来的晋升通道,做到了营销经理、营销总或者项目操盘手。

还有一些对行业悲观的人,提前走了。

行业下行、收入下降,一些能力强的人干脆转去了其他行业做品牌、内容、用户运营等工作。

与此同时,新人也在减少。

过去地产行情好的时候,房企薪酬高、发展快,每年都能吸引一批年轻人进入策划岗。但这几年,地产行业对年轻人的吸引力明显下降,房企校招和管培生规模也在收缩。与此同时,组织精简、项目减少,企业愿意花几年时间培养一个策划的空间也越来越小。点击了解,新媒体营销服务

第二个原因,房企对人才要求和薪酬错配

人才断档只是一个原因。

另一个更现实的问题是,现在房企对策划的要求,已经比过去高了很多。

以前一个策划,最核心的工作还是推广。现在策划的工作边界不断在拓展。

既要懂产品,能把项目的产品价值和故事线梳理清楚;又要懂推广,有审美,还要有创新能力。还要配合做线上营销、渠道、社群等,现场物料、项目包装要管, 营销费用也要管,售楼处有啥事都找策划 。玩转社媒获客,让增长持续发生,点击了解

某房企去年还推出了策划业务标准化体系2.0,把策划工作拆解成“懂客—获客—收客—养客”四个场景,延伸出50个工作要点。

策划被要求以“项目的第一位销售”的角色来审视自己的工作,从客户定位、产品故事线、获客地图、案场剧本到存量客户运营,全链条介入。

策划不再是一个单纯的“推广执行岗”,而是变成了连接客户研究、产品价值、内容生产、渠道获客和社群运营的枢纽岗位。

可以说,从产品定位到客户成交,中间所有的信息翻译、价值传递、内容触达、关系维护环节,都需要“策划”来穿针引线。这个岗位的复杂度,已经远远超出了传统“策划”。

要求越来越高,工作量越来越大,压力越来越大,但工资却原地踏步,有的还不升反降。

房企想用普通策划的价格,招一个远高于市场平均水平的人。

头部房企至少还有品牌、平台和项目资源的吸引力。对于更多普通房企来说,如果薪酬没有竞争力,又缺少成长空间,想从市场上直接抢到一个成熟的优秀策划,只会越来越难。

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好策划越来越少,房企该怎么办?

当然,现在房企对于“优秀策划”的评判标准已经变了。

既然需要的人变了,企业用人、考核和激励的方式,也要跟着变。

第一、重新设计岗位,专业的人做专业的事。

不少策划吐槽,现在每天很忙,但真正有价值的事情没做多少。

做PPT、盯广告公司改稿、走流程、填表格、协调各种杂事……大量时间被消耗在事务性工作上。

一边是房企抱怨优秀策划越来越难找,一边却让好不容易招来的人,把大量精力耗在这些事情上,本身就是一种人才浪费。

比如东原就对策划角色重新定位,削减与来访和转化无关的工作。

策划岗位也被重新分成两类:一类是开盘主策,负责项目重要营销节点;另一类是来访运营,更直接地围绕客户来访和转化开展工作。

像重复做PPT、盯广告公司改稿等与核心业务关系不大的工作,则尽可能砍掉,让策划把精力放回真正重要的事情上。

此外,一部分策划还根据自身能力,转向新媒体获客、社群运营等更加专业的方向。

过去是什么事情都往策划身上压,现在则是重新把工作拆开:该策划做的,让策划做好;需要专业能力的事情,就交给更专业的人。玩转社媒获客,让增长持续发生,点击了解

2、重新定义策划的价值,离客户和成交更近

把低价值的工作砍掉之后,策划应该把时间花在哪里?

答案其实很明确:客户。

保利和润提出“策划是项目的第一位销售”,就是这个意思。

策划不能只会把产品包装出来,还要真正理解客户。客户为什么来、为什么买、为什么不买,什么样的价值点才能真正打动他们。

除了懂客户,还得会找客户。

这是这几年策划工作很大的一个变化。

以前策划做广告、活动、物料,更多负责“把项目推广出去”。至于最后来了多少客户、成交了多少,中间还有渠道、销售等很多环节。

现在,一些房企已经开始把策划能力进一步往获客端延伸。一部分传统策划也转向新媒体、社群、线上获客等岗位,开始直接背来访和成交指标。

短视频、小红书、直播、KOS、私域、社群,看起来只是多了一堆新工具,背后真正的变化是:策划也要对获客结果负责。

华润深圳的线上商机团队就是一个典型案例。今年1—8月,这支团队带来了超过1000组到访、70多套成交,销售额超过30亿元,其中仅小红书就带来了约8亿元成交。

东原的考核更直接。

他们用“每个人每月成交0.5套”作为获客人员的基本线,做到0.7套可以加编,低于0.5套则要减人。原来的策划转去做新媒体、社群运营以后,也开始用结果来评价。

过去策划的价值很难算清楚。

但现在,从内容到线索,从线索到来访,再从来访到成交,各个环节已经可以被量化。

这意味着策划的价值,也可以从“做了多少事”,转向“带来了多少结果”。

3、要求升级了,薪酬和激励也得升级

最后一个问题最现实:钱。

现在很多房企对策划的要求,已经从“把推广做好”,变成了懂客、获客,甚至直接对成交负责。

那相对应,薪酬体系,也要按照全新的岗位要求来设计。

明源君的一个朋友,从策划岗转去做了线上获客岗,虽然底薪不如策划岗高,但提点更高,上限更高,他说算下来薪资翻了两三倍!

同样一个人,为什么换了岗位以后,收入差距会这么大?

很重要的一个原因是,过去策划拿的是固定工资,干得再好,收入上限也比较明。转到线上获客以后,变成“底薪+提成”,带来的客户越多、成交越多,收入也越高。

当然,策划未必适合完全照搬销售的佣金模式,但可以把有效线索、客户到访、成交贡献、营销费效等结果,更多地纳入绩效和奖金。

策划创造的价值越接近经营结果,收入也应该更多地和结果挂钩。

小结

明源君以前提到过,越是行业下行,越需要能打仗的优秀人才。
房企招不到优秀策划,不仅仅因为人才断档。 更重要的是,房企对策划的要求越来越高,岗位设置、考核和薪酬却没有跟着变。 要想找到并留住优秀策划,房企要想清楚3个问题:哪些事情真正值得策划做?什么样的结果应该由策划负责?企业又愿意为这些结果付多少钱?

这些问题想清楚了,才更有可能招到好策划、用好策划,也留住好策划。

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