文 | Tess
公众号 | Tess外贸Club
01
Una找到我的时候，脸上有掩盖不住的疲惫、急迫和绝望。
她接了一个加拿大客户的订单，10000只公仔熊。
客户对细节要求很高，包装、吊牌、水标上都印着自己的品牌LOGO。从选材到工艺，每一步都按照订单要求完成。
产品做好后，Una送去第三方实验室，完成了美国和加拿大市场的多项安全检测，包括ASTM F963、CPSIA、CPSC 16 CFR Part 1307以及加拿大SOR/2011-17等，所有检测报告都完整留存。
一切准备妥当，只等客户验收、支付尾款、安排发货。
然后，客户消失了。
电话不接，邮件不回，像是从来没存在过。
Una发了一封又一封邮件，从质疑到恳求，从恳求到沉默。
10000只熊，安安静静地躺在仓库里，像是一群被放了鸽子的孩子，它们本该踏上去加拿大的旅程，去到某个小朋友的房间里，成为她童年的一部分。
可现在，它们哪儿也去不了。
02
货压在手里，定金只收了30%，换作任何一家公司，老板都会又急又气，业务员不但拿不到提成，估计还得承担一部分损失。
Una的情况更糟，她是个SOHO，风险和损失得全部自己担着。
但是，在等待客户哪天重新出现的这段时间，Una并没有停在原地打转，也没有病急乱投医地把货随便甩出去。
她心里清楚，这批熊上还留着客户的LOGO，哪怕自己是受害的一方，如果原样转卖，反而可能给自己招来新的麻烦。
于是，在给客户发了最后一封邮件，通知客户由于对方毁约，这批货将会被重新处置后，她把所有客户的LOGO、水标一一拆除，重新设计了包装。然后，她找到了我。
我看到、摸到实物的时候，确实感觉品质很不错，于是我们给它们重新取了个名字：
Waiting Bear，等待小熊。
之所以叫这个名字，是因为我觉得有些等待，是一种安静生长的力量。
这批小熊没有按照原定的旅程去陪伴一个加拿大的孩子长大，但在等待的这段日子里，却遇见了Tess外贸Club。
或许，成年人比孩子更能读懂等待的意义。
我们都曾经等待过一封重要的邮件，等待过一个迟迟不回复的客户，等待一笔货款，等一个说好了却没来的人。
我们知道等待有多漫长，也知道很多等待最终并不会得到原来想要的答案。
如同Una，她没有等回那个消失的客户，却在等待的过程中，为这1000只熊找到了另一个归宿。
慢慢经历了很多事后，会发现等待是一件很玄妙的事。
我们以为自己等的是某个人、某个结果，后来才发现，有些东西迟迟没有出现。
而上帝这样安排，不是为了让我们永远留在原地，而是逼着我们去寻找另一个出口。
它让我们明白，等待不是被动地熬日子，而是在悬而未决的时间里，依然努力去找一个更好的结局。
03
Una的这份等待，最后没有停在感悟里，而是变成了一个具体的决定。她最后决定以市场价的2折出售这批小熊。
虽然便宜，但这不是一次清仓甩卖，因为品质没有一丝一毫的打折，材料、工艺、检测报告，全都和当初为那个加拿大孩子准备的一模一样。
只是现在，这批小熊的新故事，会由我们这群外贸人来续写。
人有时候并不需要做多么伟大的事情。当别人遇到困难时，没有假装没看见，就已经很好，如果能伸手帮一把，那就更好。
去帮助Una清掉一只熊，并不能改变世界。但对Una来说，她的世界却会因此变得更好。
你带回家的，也不只是一只毛绒玩具。
你会记得，曾经有一群像Una一样的外贸人，在被辜负之后，依然选择体面和相信，而你，恰好就是那群人中的一员。
Tess外贸Club给不了你想要的那个结局，也不是你等待的归宿，但可以给你一个能喘口气的地方。
歇够了，我们目送你重新出发，走向属于你自己的远方。
Waiting Bear ·等待小熊，它们没有等来加拿大的孩子，却等到了我们。
祝Una未来一切顺利。
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