“我家住5楼，拉线距离长，安全隐患大，现在有了充电桩方便多了。”近日，六安市裕安区西市街道金裕小区住户胡林向记者介绍。

金裕小区位于裕安区老城区，小区建成年限较久，场地环境受限，过去没有充电桩，住户的电瓶车充电困难，飞线充电、私拉乱接现象严重，存在较大消防安全隐患。

接到居民的反映后，西市街道居民代表来到小区实地走访，提出民生建议，通过“交办、督办、反馈”全流程闭环工作机制，推动两栋楼安上了充电桩。

“我们通过物业找第三方为小区加装了充电设施，既方便居民，也消除安全隐患。下一步，我们准备再给两栋楼配上新的灭火器，进一步确保居民充电安全。”西市街道居民代表鲍雷表示。

今年以来，裕安区在前期试点的基础上，在城区全面推开街道居民代表会议制度，通过建章立制、规范选任、闭环落实，搭建起多方联动的基层议事平台，有效畅通民意表达渠道，着力推进代表建议办理，切实提升基层治理效能与群众获得感。

裕安区制定了10项制度，搭建居民代表议事平台，明确居民代表产生办法、社区实践站基本功能，完善居民代表会议的选题征集、议事程序、建议落实等流程，确保居民代表会议制度化、常态化运作。

同时，该区创新构建居民代表、群众、街道、职能部门多方联动的议事恳谈体系，按照政治素质过硬、履职能力突出、服务群众意识强的原则，经民主推荐、审查备案等程序产生居民代表，涵盖省、市、区人大代表和物业、业委会、党员代表、“两新”组织负责人等。目前，裕安区城区3个街道已选出200多位居民代表，让真正熟悉基层情况的人成为群众与职能部门之间的“连心桥”，充分保障居民的知情权、参与权、表达权和监督权，进一步提升基层自治效能。

据统计，目前居民代表通过入户走访、座谈议事等方式精准收集民生诉求，围绕基础设施完善、公共服务提升等召开议事恳谈会41次，提出老旧小区管网改造、增设停车位、配套充电桩等民生建议71件；实行“收集、登记、交办、督办、反馈”全流程闭环工作机制，着力推进代表建议办理，目前已办结55件，推动了一批群众关心的热点、难点问题解决。

■ 本报记者 袁野 本报通讯员 赵宇