长租行业的竞争逻辑正在发生深刻转变：从早期的房源规模竞争，逐步转向精细化运营与用户情感价值的竞争，社群运营正成为继产品力、服务力之后的又一核心竞争力。然而，行业内大量租赁社区的社群运营仍停留在零散随性的模式，热闹一时却难以沉淀，更难以形成真正意义上的长效壁垒。

保利和寓·光合社区则依托公司核心社群IP“线利体PolyZoom”，通过一场场持续落地的“生活提案”，兑现着不一样的租住体验，将租住生活的理想具象化地表达出来。01.社群实践
精准触达多元租客需求构建有温度的租住体验保利和寓·光合社区，作为一个近3000套租赁住房的大型租赁社区，如何让租客从“住在一起”走向“玩在一起”？答案藏在三个核心维度——以兴趣圈层聚人，以多元活动留人，以主理人机制实现生长。

1.以兴趣为出发点，凝聚同频租客

社群的生命力，首先源于对租客“真实兴趣”的深刻理解。保利和寓・光合社区青年租住属性突出，30岁以下租客占比达85%。项目针对当代青年邻里陌生、线下社交成本高的痛点，将租客的兴趣作为社群的天然“入口”，通过宠物、游戏、运动、手工等青年主流爱好搭建兴趣社群，以此降低邻里社交门槛，让租客快速结识同频伙伴，完成客群的精准聚合。

正是基于真实兴趣的组织，让陌生客群得以自然聚合，形成稳定而活跃的社群成员。以项目“王者荣耀”电竞赛事为例，从参赛队伍到裁判解说、从队员组队到Coser演绎，皆由公寓管家与租客共同完成。每场比赛结束后，选手们顺势拓展纳新，使电竞赛事逐步沉淀为固定的社区符号，让单次活动升级为高频次、常态化的社区特色IP。

保利和寓·光合社区“王者荣耀挑战赛”

2.以丰富主题内容为驱动，持续激活社群活力

兴趣凝聚租客只是起点，要让社群从碎片化的邻里接触升级为稳定、紧密的长期社交，离不开持续的内容供给。为此，保利和寓·光合社区构建了覆盖多元场景的全周期活动矩阵——“运动快充站”“合拍音乐局”“好好生活局”“灵感艺文社”等主题活动IP，适配租客对运动活力、音乐娱乐、人文生活等差异化需求，形成规律、可持续的运营节奏。

保利和寓・光合社区多元社群活动

社区每周定期举办萌宠、运动、文娱、手工等9大主题社群活动，读书分享会、元气音乐歌迷会、王者荣耀挑战赛、萌宠时尚秀、低碳循环市集等活动轮番落地。丰富的主题内容不仅持续调动老租客的参与热情、提升复访黏性，更吸引新租客主动融入，实现社群活力的长效保持。

保利和寓·光合社区多元社群活动

3.以主理人机制生长，激活自主共创动能

让社群“活”起来，仅靠企业单向输出远远不够，更需要租客“共创”。保利和寓·光合社区通过主理人共创机制，挖掘并赋能一批有热情、有特长、有组织力的租客成为“主理人”，推动他们从活动“参与者”转变为内容“发起者”，激活社群自运营、自迭代的内生动力。

以「读书主理人」欢欢自发组建并自主运营的“社区读书分享会”为例，该主题活动已顺利举办四期，从寥寥数人的初探，到稳定吸引20-30名租客的踊跃参与，一群陌生的邻里青年，以书为媒，解锁属于年轻人的治愈时光与思想盛宴。

保利和寓·光合社区“社区读书分享会”

而随着「桌游主理人」山茶、「音乐主理人」Ewan、「写作创造营」有易等一批“线头”主理人的相继涌现，越来越多由租客共创的社群活动正在落地，邻里关系也在这种高频次、强参与的活动中，由单纯的物理相邻，逐步升华为心理层面的情感相融。

保利发展“线利体PolyZoom”多元社群活动

02.支撑体系** **

从品牌思维到物理空间

构筑社群生长根基

保利和寓·光合社区社群实践之所以能够持续生长，根本原因在于背后有一套"软性机制+硬性载体"的双重支撑体系。

1.品牌社群IP：「线利体PolyZoom」构建社群生态

今年，保利发展上海公司正式发布核心社群IP「线利体PolyZoom」，贯彻无界理念，打破不同业态、不同身份间的壁垒，融汇公寓、办公、住宅、商业各业态资源，共创共享永续生长的社群生态系统。这也意味着保利的社群活动并不局限于单个社区、单次活动，而是着眼于更广范围内的社群生态建设。

「线利体PolyZoom」通过生活方式营造力、人文生态营造力、邻里关系连接力、居民自治组织力、主理人赋能力五大支撑体系协同发力，共同驱动社群生长。同时，这套社群生态对内部参与角色做出清晰定义：线粒体是所有社群参与者，是活力与创意的真正来源；线头是业主主理人与社群执行人，承担连接者与组织者的角色；线团是同频兴趣主体与主题项目群组，形成稳定的协作关系；线结则是大型主题节庆与创作展示平台，是社区能量集中释放与长期沉淀的终端舞台。

保利发展“线利体PolyZoom”社群品牌

保利和寓以租客真实需求为核心出发点，拒绝短期同质化的流水式活动，把社群当作一项需要长期深耕的经营内容，而非营销层面的临时道具。正是顶层战略的支持，让"线利体"落地成效显著，每场社群活动报名超额。据悉，保利上海将持续迭代社群内容，深耕兴趣板块，预计全年发展20个主理人，孵化10个有效社群，由租客主理人自主发起100场活动，让每一位入驻社区的租客都能找到志趣相投的伙伴，探索更多邻里共生的精彩场景。

保利发展“线利体PolyZoom”主理人大会

2.从产品设计到空间打造，全维度预埋社群“生长空间”

社群长效运营离不开硬件空间的支撑。保利和寓・光合社区并非在建成之后再叠加社群运营，而是将社群经营逻辑前置到产品规划、空间打造全流程当中，从户型、楼层、室内公区到室外场地，系统性为社群预留充足的生长土壤，让社群生长成为产品原生属性，而非后期附加的运营动作。

①主题户型+特色楼层，实现圈层前置聚合

产品设计之初，保利和寓·光合社区就围绕租客兴趣、生活习惯做圈层细分。创新打造宠物友好、影音学习、电竞运动三大主题户型；设置“女神层”“静谧层”等八大特色楼层。通过户型与楼层的主题化划分，聚合同频人群，从源头降低邻里破冰、同好结识的门槛，为社群的自发形成打下产品基础。

保利和寓·光合社区三大主题户型样板间实景

保利和寓・光合社区特色楼层规划示意

②全场景室内公区，搭建社区活力中枢

保利和寓·光合社区为租客构建“7×24小时”全场景生活闭环，打造娱乐、休闲、办公、生活四大功能公区。约2000平方米的天空生活馆成为社区的活力中枢，既有开放办公区、自习室、阅读室、党建会议室等安静高效的“静区”，也有路演区、直播区、电竞区、影音区、水吧区、台球区、桌游区等释放社交活力的“动区”。多元公区为读书会、插花沙龙、电竞赛事等各类社群活动提供稳定的室内落地场地。

保利和寓・光合社区室内公区落地社群活动

③社区内外联动的室外场景，拓宽社群活动边界

保利和寓·光合社区外有20万㎡双主题公园、滨水空间、5大口袋公园、15公里滨水骑行道与沿河樱花步道；内部配套休闲花园、宠物乐园、专业滑板公园、体育公园等室外公区。社区内外联动的室外场景，为萌宠运动会、滨河音乐会、球类竞技等户外主题社群活动提供天然承载场地。

保利和寓・光合社区室外场景落地社群活动

03.价值反哺** **

社群运营反哺项目运营** **

助力高效****去化

社群力最终能否转化为项目层面的经营价值，是检验其含金量的关键标尺。保利和寓·光合社区的实践表明，社群运营已经在营销转化上形成了对项目运营的实质性反哺。

1.赋能营销转化，社群口碑加速房源去化

在保利和寓·光合社区，潜在租客通过社群活动直观感知社区的真实生活氛围与人际温度，这种"眼见为实"的体验大幅缩短了决策周期。与此同时，社群还打开了低成本获客渠道：活跃租客基于对社区生活的认同，主动向同圈层朋友推荐入住，形成口碑式传播，进一步降低了项目的获客成本。数据显示，保利和寓·光合社区租客转介绍意向线索月均增长超20%，老带新成交占自有渠道成交超30%。

从项目市场表现来看，保利和寓·光合社区开业6个月即满租。放在行业坐标下审视，这一成绩更具样本意义：当前上海住房租赁市场竞争压力持续加剧，千套级以上租赁大社区密集入市，同类型项目更多依靠区位、价格展开竞争，缺少社群层面的软性溢价支撑。而保利和寓·光合社区依托"产品打底+社群出圈"的组合打法，在此背景下实现了强劲开局。

2.强化租客情感黏性，对抗高流动性竞争压力

未来，随着保利和寓·光合社区社群活动的持续落地，社群力所带来的归属感必将持续提升租客满意度。这种情感黏性也将有效减少租客在租约到期后的换房意愿，从而拉长实际租住周期，为项目构筑起对抗高流动性竞争的壁垒。

结语

长租公寓竞争硬件配套成为基础门槛，社群运营、情感价值、圈层营造正成为头部租赁企业拉开差距的关键抓手。保利和寓・光合社区在产品与服务基础之上，通过社群建设，将租住体验从基础居住功能满足，上升到情感共鸣的层面，为长租行业提供了一套从“好房子”迈向“好生活”的可参考实践样本。

—THE END—

（文章内容仅为作者个人观点，不代表所在企业观点）

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