中环寰慧（商丘）热力公司供热服务中心业务办理指南

尊敬的热用户：

您好！为了您的满意和供热业务办理需求，我公司各供热服务中心现正在办理散户报装、报停、过户及咨询等业务，以“一站式服务、零距离沟通”为宗旨，为市民提供规范、透明、高效的供热服务。以下是各项业务办理指南：

01、散户报装业务（截止时间8月31日）

服务对象：已供暖小区未报装用热的用户。

办理流程：申请人携带房主身份证原件+复印件、房产证原件+复印件（若无房产证：需提供第三方测绘报告。若资料中未体现加盖面积的，则需另附加盖面积测绘报告，并配合现场实测。)到热力公司任意供热服务中心提交申请，当日办结，预约后5个工作日内上门安装完毕。

02、报停业务（截止时间9月30日）

服务对象：2025年正常用热户，2026年无用热需求的用户。

办理流程：用户需携带房主身份证原件或委托人携带房主身份证原件或复印件，到热力公司任意供热服务中心或在公司公众号签订用户暂停用热协议进行办理。

注意：往年已办理过报停手续的，无需重复办理，将继续延续报停。逾期未申请办理报停手续的用户将被视为用热户，需缴纳取暖费用。

03、过户业务

服务对象：房屋产权变更后需变更供热信息的用户

办理流程：房产证已变更的新户主需携带身份证、房产证到热力公司任意供热服务中心办理。

04、缴费、咨询服务

服务内容：缴费、采暖费收费标准等业务。

服务形式：前往热力公司任意供热服务中心现场窗口咨询或拨打供热服务中心电话咨询。

05、供热服务中心地址及营业时间

地址1：香君所供热服务中心：香君路与紫荆路交叉口东100米路南，电话：0370-3238011

地址2：应天所供热服务中心：张巡路与银河路交叉口东南角，电话：0370-3399159
地址3：文化所供热服务中心：平原路与文化路交叉口北200米路西，电话：0370-3399501

营业时间（工作日）：

冬季 8:00-12:00

14:00-17:30

夏季 8:00-12:00

14:30-18:00

请广大热用户按照以上业务指南办理业务，我们期待与您携手共筑温暖蓝天！

来源：商丘市12345政务服务便民热线

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