外人眼中日本一向以服务至上闻名全球，但是也不是所有的顾客都是通情达理的，日前索尼互娱公布最新应对客户骚扰的方针规定，力争严格维护员工合法权益。

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·索尼互娱认定的八项被判定为客户骚扰行为：

顽固的不断重复、长期提出要求

要求过多且不合理的赔偿以及道歉

言语威胁、脏话、诽谤等

提出与产品或服务无关的要求

高高在上的态度

歧视或者色情骚扰

针对员工个人发动的袭击

未经许可擅闯公司办公室设施，无端要求面接

·索尼互娱强调，一旦被判定为客户骚扰，公司将全力维护员工的合法权益，必要时采取法律措施。

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