8月31日，拥有百万以上全网粉丝的博主 “临云行” 在社交平台发布视频，称自己入住杭州一家国际连锁酒店时，因客房多处卫生状况不合格，要求保洁人员重新清扫房间。
从视频画面可以看到，保洁人员进到客房后，拿刷洗马桶内壁的刷子去擦拭马桶座圈，打扫结束后，还直接用马桶内的水洗手，之后又着手整理床单与枕头。这一连串操作令博主无法接受，当即叫来客房管家处理问题。
视频中，客房管家向博主解释“我们酒店有专门的消毒药剂打扫马桶，再用冲出来的水清洗。”博主反问道“冲出来的水不就是马桶水吗？”该管家表示“水箱里会有干净的水”，而后又补充道，“马桶坐垫是用沾了药剂的布清洁，缸体里是用水清洁。”
9月1日，记者联系到该博主，了解事发经过。博主告诉记者，他于8月28日下午2点40分左右办理入住，下午3点要求保洁打扫房间，次日离店，当晚房费为951元。当被问及与酒店的后续协商情况时，博主表示，“我不需要赔偿，只是想让更多人知道这些事情，从而倒逼行业自我整顿。”
同日，记者致电涉事酒店，就网传视频内容以及酒店马桶清洁规范进行咨询。工作人员表示并不清楚该事件详情，“客房打扫方面，我们酒店的标准其实还蛮多的，但肯定不会出现您说的这种情况。如若确实存在涉事员工，管理层会予以重视，但具体处理处罚措施自己并不知晓。该工作人员称，因不掌握事件细节，已把相关情况上报品牌公关部门，后续将由公关部作出答复。截至发稿，记者暂未收到相关回应。
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来源 | 扬子晚报、紫牛新闻编辑 | 鲁祎（实习）责编 | 沈佳编校 | 张义审核 | 代易审发 | 石昌晗
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