8月28日，半岛网 “红霞帮您办” 栏目刊发《万象城规则突变老客户直呼 “上当” 律师：单方改约不合规》一文，报道了青岛万象城单方面调整会员规则，多名白金会员原有权益受损一事。9月1日下午，青岛市南区商务局向记者反馈协调进展：万象城同意原白金会员消费1元可额外获得2小时停车时长；至于完全恢复原有白金会员全部待遇，万象城方面表示将进行研究评估。

9月1日下午，市南区商务局工作人员致电记者介绍，此次白金会员权益调整由华润集团总部统一导向，青岛万象城为属地最后落地执行调整的商业体。新版会员权益已于8月17日对外公示。为做好政策过渡，9月15 日 —11月15 日期间，原白金会员在万象城消费满1元，可额外领取2小时停车券。

面对消费者提出，即便参与该过渡政策，也无法回到此前白金会员同等停车权益的质疑。商务局工作人员坦言，过渡方案权益与原有标准确实存在差距，现阶段原白金会员暂不能恢复至最初待遇。

9月1日，记者联系到维权市民秦先生，向其转达万象城最新的过渡权益方案。秦先生认为，自己仍在白金会员服务有效期内，应当落实 “老人老办法、新人新办法”。面对现行新规，他也表示只能被动接受现实。

记者随后将秦先生的诉求反馈至市南区商务局。工作人员称，作为行业主管部门，会继续就万象城单方变更存量白金会员权益一事持续沟通，尽最大努力维护老会员合法诉求；针对企业涉嫌违规相关问题，也将对接相关执法部门跟进督促。

半岛网 “红霞帮您办” 栏目将持续跟进事件后续。

新闻回放

此前有市民反映，在青岛万象城一次性消费 45000 元升级白金会员，可享受一年内不限次免费停车权益，然而会员服务仅使用半年，相关权益便面临大幅缩减。万象城发布新规，自2026年9月15日起，白金会员免费停车权益调整为每日6小时。不少大额消费办理会员的老会员对此难以接受。

秦先生告诉记者，万象城更新会员体系、调整停车权益本身可以理解，若等到现有老会员一年服务周期结束后再启用新规，大家并无异议。但服务期尚未届满就直接改动存量会员权益，是老会员无法认同的地方。律师对此解读，万象城该行为存在违约嫌疑。

半岛全媒体记者 黄超

来源：大众报业·半岛网