欧洲著名的消费者监督机构Which? Travel搞了个“钓鱼测试”。
他们居然把英国首相府邸——唐宁街10号,直接当成短租民宿给挂到了全球预订巨头Booking上!
更离谱的是,这一挂不仅成功了,甚至还顺利收到了预订款……
研究人员当时只是随便填了个“伦敦市中心一居室公寓”的标题,直接把唐宁街10号的真实地址和那扇大名鼎鼎的黑色大门照片上传上去。
结果?几分钟内,房源审核秒过!
你敢信?根据Booking自己的规定,房东上架房源后,居然有整整3个月的不必身份核验期。这期间,你不需要提供任何身份证、护照,更不需要房屋产权证明。
为了防止闹出人命(真让路人去敲首相门可还行),研究人员赶紧设置了“必须人工批准”的模式。
但在他们短暂开放预订的缝隙里,瞬间就有14个吃瓜群众发来咨询想入住!
随后研究员自己掏钱测试了一笔一周的房租,Booking系统丝滑地完成了扣款,甚至到了测试结束,这笔钱都还没退还回来……
“首席捕鼠官”拉里也来客串?
如果说能挂上去是审核失职,那接下来的“评价测试”就纯属把平台的智商按在地上摩擦了。
测试人员在系统里留了一条搞笑好评,打了10分满分,还特别写道:“这里太棒了!最开心的就是能和‘第一猫’拉里一起度过了愉快时光~”
虽然Booking系统骄傲地提示“本条评价将由人工审核团队核查”,但话音刚落,这条提到了首相府大名鼎鼎捕鼠官的荒谬评价,就被瞬间放行、直接公之于众了!
从6月18日挂上去,到8月27日被彻底下架,这间“首相民宿”在平台上安全无虞地挂了两个多月……
平台回应:这只是个特例!
Which? Travel的编辑直言:“Booking一直吹嘘自己有前沿的AI和多重安全风控。可如果连唐宁街10号都识别不出来,那普通游客得被骗成什么样?这要是遇到真的钓鱼诈骗,大家几千英镑的血汗钱不就没了?”
面对这波啪啪打脸,Booking的发言人也赶忙出来公关,表示这只是极个别的“有限测试”,不能代表平台上几百万真实房源。
发言人解释说,因为这个房源大部分时间处于“关闭”状态,才没能触发平台的自动防欺诈风控。
只能说,AI风控再智能,有时候也抵不过现实的荒诞。
如果哪天你在Booking上订到了白宫,可别真收拾行李准备入住啊!
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