很多人做夜店久了才真正明白。那些夜店营销能做五年以上的,甚至已经做了十年的,能做到现在并不是靠有多能喝酒。

能留下来、越做越好的人,身上都带着这几样东西:

第一是心态。被客人放鸽子、被拒绝都是家常便饭,不自我内耗,不带着情绪接待其他客人,保持乐观心态减少负面情绪。

第二是分寸。懂得把握距离,不纠缠,不硬推,知道什么时候该说话,什么时候该安静陪伴,不做越界的事情,让客人享受玩乐。

第三是共情。客人大多话题都能接住,聊客人喜欢的,说客人喜欢听的。懂得客人是来放松,还是来商务,先接住他的情绪,而不是一上来就只盯着开单。

第四是眼力。读懂客人的喜好,提前预判需求,知道什么时候要去转包房,什么时候要去下一场,提前询问好空余位置。

第五是靠谱。许下的承诺尽量兑现,不随便画饼,长期的老客,全靠人品慢慢攒出来。

最后是隐忍。听得下醉话,扛得住委屈,遇事不冲动。

很多干了四五年的营销,他的客人已经不是冲着“某某店”才来消费的了。而是这个营销在哪个店,他就去哪个店,营销的本质其实就是营销“人”。

你们都做了多久了?