日前，威海市第二届红十字志愿服务项目大赛圆满落幕，文登区人民医院报送的“暖心港湾 为爱续航”志愿服务项目，凭借扎实的服务根基、成熟的运作模式与突出的民生效益，从全市众多参评项目中脱颖而出，荣获大赛二等奖，为医院公益志愿服务工作再添亮眼成绩。

随着人口老龄化进程加快，辖区内居家康复群体、失能半失能人群及残障人士普遍面临行动受限、往返医院不便的难题，同时多数家庭照护者缺乏专业护理技能，面对管路维护、压疮处置等问题束手无策，“一人失能、全家失衡”成为不少家庭的现实痛点。聚焦这一群众急难愁盼，文登区人民医院充分发挥医疗专业优势，打造“暖心港湾 为爱续航”专项志愿服务项目，由多名资深医护人员组成志愿队伍，将专业护理服务从医院病房延伸至居民家中。

项目构建“需求-资源-服务-反馈”全闭环模式，联动社区建立服务台账，依托“互联网＋”护理线上服务平台，利用业余和休假时间常态化上门为居家康复群体提供慢创换药、造口护理、肌肉注射等十余项护理措施。在完成专业护理操作的同时，志愿团队坚持“授人以渔”的服务理念，通过现场实操带教、发放《家庭护理手册》、线上持续答疑等方式，手把手向家属传授日常照护技巧与应急处置要点，真正把专业护理能力留在每个家庭，切实减轻了特殊群体的躯体病痛与家庭照护负担。项目运行以来先后获多家主流媒体报道，收获服务对象与家属的广泛好评，逐步成为辖区有温度、有口碑的公益服务品牌。

此次获奖既是认可也是激励。下一步，文登区人民医院将继续践行“人道、博爱、奉献”的红十字精神，持续优化项目管理体系，扩大服务覆盖范围，深化服务内涵，以更专业、更暖心的居家护理服务守护特殊群体身心健康，让“暖心港湾”照亮更多家庭的康复之路。

朱丽萍