深耕丽江二十载 匠心筑品质!联合假日旅行社获评市级标杆旅行社
近日,丽江联合假日旅行社获评“丽江标杆旅行社”荣誉称号。作为深耕丽江文旅市场二十余年的本土企业,该公司凭借合规化的经营模式、创新化的文旅产品以及精细化的优质服务,收获了行业认可与广大游客的良好口碑,用坚守与实干书写了本土文旅企业的高质量发展答卷。
扎根本土深耕细作 筑牢企业发展硬核实力
据了解,丽江联合假日旅行社有限公司根植丽江、深耕文旅行业多年,企业底蕴深厚、根基扎实。公司前身是2003年成立的丽江蓝月亮旅行社,2005年4月完成正式注册,2010年顺利完成战略重组与品牌升级。目前,该公司为四星级国际旅行社,具备国内旅游、入境旅游、出境旅游全品类经营资质,搭建起成熟完善的综合经营服务体系,是丽江本土极具实力、极具口碑的综合性文旅服务企业。
创新产品迭代升级 解锁深度沉浸式丽江之旅
随着文旅消费持续升级,游客出游需求从传统的观光打卡,逐步转向沉浸式、体验式、个性化的深度旅行。紧跟文旅市场发展趋势,丽江联合假日旅行社主动优化业务布局,一方面稳固全国长线客源渠道,大力开拓线上新媒体客源市场;另一方面摒弃行业同质化、低品质旅游产品,持续优化升级产品结构。
经过多年打磨,企业现已构建起私家定制团、精品小团、主题特色游、民族文化研学四大核心产品矩阵,精准匹配亲子家庭、银发康养、摄影采风、企业团建、会展出行等不同客群的多元化出游需求。依托丽江得天独厚的自然风光与底蕴深厚的纳西、东巴民族文化,企业深度挖掘本土非遗资源与民俗特色,将人文底蕴与山水风光深度融合,创新打造非遗手工体验、雪山祈福、湖景旅居等沉浸式特色游玩项目,让游客全方位感受丽江的自然之美与文化之韵。
与此同时,公司配套推出多语种外宾接待、票务预订、酒店住宿、专车出行等一站式全链条服务,全方位提升游客出行体验,有效破解文旅产品同质化难题,为广大游客带来个性化、深度化、高品质的丽江旅行新体验。
坚守细节暖心服务 以诚信品质收获满满口碑
口碑源于细节,品质贵在坚守。一直以来,丽江联合假日旅行社始终将游客出行体验放在核心位置,搭建起行前细致提醒、行程全程保障、事后复盘优化的全流程闭环服务体系,专属24小时行程管家全程护航,全力保障每一趟旅途安全、舒心、安心。
出行前,工作人员结合丽江高原气候特点、季节变化,为游客精准推送穿搭建议、高原防护知识、行程注意事项等暖心提示;旅途中,充分兼顾老人、儿童等特殊人群出行节奏,灵活调整游览行程,高效妥善处理高原反应、天气突变、客流拥堵等各类突发状况;行程结束后,常态化开展游客回访工作,复盘服务细节、梳理问题不足,持续迭代升级服务标准。
诚信经营是企业立足之本。该公司始终坚守透明定价原则,坚决推行纯玩无购物产品,杜绝各类消费陷阱,切实保障游客合法权益。数据显示,2023年至2026年期间,企业累计收到游客表扬信996封、锦旗612面,线上平台多数产品游客满意度达99%,部分精品产品实现100%好评,实打实的口碑彰显了企业的服务初心与品质担当。
深耕人才培育建设 锻造专业优质文旅服务队伍
高品质的文旅服务,离不开专业化、高素质的人才队伍支撑。丽江联合假日旅行社坚持人才优先发展战略,自2014年起开启校企合作人才培养模式,定向培育本土文旅后备人才。通过校园理论授课、实地线路踩点拉练、多场景实操实训相结合的模式,全方位提升从业人员的专业素养、服务水平与应急处置能力。
同时,企业搭建了完善的人才激励体系,通过岗位晋升、红榜评优、差异化薪酬等激励机制,鼓励导游主动考取中级、高级、研学专项等专业资质。目前,公司汇聚多名“兴丽文旅人才”及行业领军人才,众多员工先后斩获“十佳导游员”“金牌导游”“百强导游”等多项行业荣誉,打造出一支懂文化、善服务、有温度、敢担当的专业文旅服务团队,为丽江高品质旅游接待服务筑牢人才根基。
主动践行社会责任 传递丽江文旅温暖正能量
深耕主业的同时,丽江联合假日旅行社始终主动担当社会责任,积极践行公益使命,彰显本土文旅企业的温情与担当。自2018年起,企业积极响应丽江“百企百村”帮扶行动,持续开展“筑梦行动”乡村助学公益项目,定点帮扶永胜县光华乡海联小学,爱心帮扶活动已连续开展七季。
多年来,企业通过摸排留守儿童微心愿、组织员工公益募捐、入校捐赠学习生活物资、开展文艺陪伴联谊等多样公益形式,持续助力乡村教育提质发展,为山区学子送去温暖与希望。同时,企业以自身公益行动为标杆,带动丽江更多文旅企业投身公益事业,持续传递丽江文旅行业向善向上的正能量。
初心如磐再启新程 赋能丽江文旅提质升级
二十载深耕文旅沃土,守正创新步履不停。多年来,丽江联合假日旅行社探索出一条“文化赋能服务、品质塑造口碑、口碑拓宽市场”的稳健发展路径,凭借扎实的经营实力与优质的服务品质,在行业中树立了良好标杆。
此次获评“丽江标杆旅行社”,既是行业与市场对企业多年诚信经营、匠心服务的高度认可,更是企业砥砺前行的责任与动力。未来,丽江联合假日旅行社将继续坚守诚信经营底线,持续深耕产品创新、优化服务品质,积极引领行业规范化、高品质发展,全力擦亮丽江旅游金字招牌,为丽江文旅产业高质量发展注入本土企业动能,让每一位奔赴丽江的游客都能邂逅风光、收获温暖、不负此行。
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