每天面对大量订单,快递员需要在列表逐条查看。若同一客户在相近时间内产生多笔订单、或一次寄出多个包裹,快递员必须反复滑动、逐一核对,才能凑齐该客户的全部待揽订单。尤其在业务高峰期,订单量大增,查找时间成倍增加,既影响揽收节奏,也拉低了服务响应速度。
针对这一高频痛点,快递100收件端正式上线「列表聚合」功能。在待揽件列表中开启“按寄件人”聚合模式,系统自动将同一客户的多笔订单归集展示,并支持批量接单、批量获取运单号、批量打印等操作,让信息查找一目了然,批量处理一步直达。
01 同一个客户订单,一次看全
在日常揽件中,客户一次寄多个包裹或一日内连续下单的情况十分普遍。以往,快递员需要在冗长的订单列表中逐条查找、核对,才能确认某位客户究竟有多少包裹待处理。
现在,快递100收件端APP待揽件列表新增「按寄件人」查看方式。开启后,系统会将同一寄件人的多笔待揽件订单自动整理、汇聚在同一张卡片中。在聚合卡片上,寄件人信息、当前待揽件订单数量以及最近一笔订单的时间一目了然。点击卡片展开,该客户名下的每一笔具体订单详情清晰呈现,让快递员对每位客户的服务需求心中有数。
02 多笔订单批量操作,效率翻倍
找到同一客户的订单只是第一步,高效处理才是关键。当遇到客户一次寄出多个包裹时,「列表聚合」功能的价值得到进一步释放。
在聚合后的订单卡片上,快递员可以对该客户下的多笔订单进行批量接单、批量获取运单号、批量打印等一系列操作。原本需要逐个点击、重复操作的流程,现在一步到位。尤其是在电商大促或社区团购分拣的场景下,这一功能显著减少了重复劳动,帮助快递员将宝贵时间投入到更多创收服务中。
03 一键开启,即刻体验「聚合」新方式
开启新功能,路径非常简单。快递员只需进入快递100收件端App的「收件」页面,点击右上角的「+」按钮,在弹出菜单中找到并点击“开启聚合列表”即可。
值得一提的是,「列表聚合」可与「列表设置」的三种模式(标准/简洁/自定义)叠加使用,无论选择哪种展示风格,开启聚合后同一客户的订单都会自动归集。同时,「列表设置」管的是每条订单显示哪些字段,旁边的「筛选」管的是过滤出哪些订单——三者搭配使用:先通过筛选筛出今日待处理订单,再选择适合的列表模式,最后开启按客户聚合查看,层层递进,让订单列表完全贴合个人操作习惯与当日作业节奏,找单更快、处理更高效。
作为一站式揽件工具和网点经营管理平台,快递100收件端始终以“互联网+快递”“AI+快递”的创新模式,致力于提升快递员生产力和网点日常经营管理效率,帮助快递员及网点经营者“营销获客拉订单、留客经营增收入、稳定高效快作业”。
本次「列表聚合」功能的上线,是快递100持续深耕末端服务场景、倾听一线从业者真实需求的又一体现。未来,快递100将继续聚焦快递员及网点经营者的核心诉求,以数智化技术赋能末端服务,助力每一位快递从业者稳定高效快作业,共赢数智化大时代。
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