（来源：中国交通新闻网）
转自：中国交通新闻网
湖南省第十五届运动会、第十二届残疾人运动会在益阳举办，益阳市交通运输局锚定“高标准、高品质”保障目标，统筹推进客运市场整治、赛事后勤保障、应急服务响应等全链条工作，以严格执法净化出行环境，以精细服务筑牢支撑体系，以暖心守护传递城市温度，全力为省运会保驾护航。
重拳整治 规范客运市场秩序
为营造安全有序的赛事出行环境，益阳市交通运输局自7月起启动客运市场“打非治违”专项整治行动，聚焦高铁站、客运站、商圈及赛事场馆周边等客流密集区域，采取“定点值守+流动巡查+错峰严查”的执法模式，重点打击无证非法营运、网约车违规派单行为，严查出租车拒载议价、拼客揽客、乱停乱靠等违法违规行为，坚持发现一起、查处一起、整改一起。
同步开展的客运行业提质行动中，该局面向全市客运、公交、出租及网约车企业组织五期专题培训，覆盖驾驶员565人次，抽检营运车辆300余台次，全面提升从业人员安全驾驶与文明服务水平。截至目前，专项整治累计出动执法人员320余人次，开展专项执法行动30余次，联合公安交管部门开展联合整治4次，查处各类违法违规营运车辆116台，全市客运市场秩序持续优化，城市交通文明窗口形象不断擦亮。
精细统筹 筑牢赛事保障防线
赛前筹备阶段，益阳市交通运输局高位统筹、周密部署，成立省运会交通保障专项工作专班，由局主要领导牵头调度，细化完善保障方案，精选15名业务骨干组建4个专项工作组，配备3名后备力量，实行定人、定岗、定责精细化管理。通过常态化开展岗前演练，优化运动员入住流程，联动酒店建立审查机制，将运动员入住效率提升50%，提前打通赛事保障服务堵点。
赛事期间，该局统筹8名工作人员全天候值守省运村，精准对接参赛队伍各类需求。科学制定交通摆渡方案，赛前训练阶段投放5台客运车辆，正式赛事期间调配8台专车往返驻地与场馆，同步预留应急机动车辆待命，实时动态调整运力，畅通出行保障链条。针对参赛队伍反映的住宿区域蚊虫滋生、装修噪音干扰休息等问题，后勤专班迅速响应，仅用一天半就完成全域灭蚊设备布设，多方协调调整施工时段，切实保障参赛队员安心休整。此外，工作人员还主动延伸服务，贴心解决亲子房调配、餐食增补、灵活核验进出凭证等个性化诉求，把细致服务落到细微处。
同时，该局选派5名业务骨干进驻奥林匹克体育馆，坚守赛事保障一线，做好运动员进出馆引导、现场秩序维护、内外对接协调等工作，以扎实作风当好赛事“后勤兵”。
暖心守护 传递城市交通温度
赛事保障既有力度，更有温度。比赛期间，两则交通保障的暖心事，成为赛场之外的动人注脚。
长沙代表队青少年跆拳道选手朱柏涵夺冠后，不慎将金牌遗落在保障车辆上。接到求助后，承担运输保障的迪辉旅游公司立即组织所有保障车辆驾驶员全面排查车厢角落、座位缝隙，驾驶员肖乐田很快在5号车后排座位缝隙中找到金牌，并第一时间交还到朱柏涵手中。“这枚金牌不仅有我在赛场上的汗水，更承载着益阳这座城市的温度。”朱柏涵动情地说。
同样的暖心守护也发生在赛场边。岳阳队14岁选手徐鑫伟在比赛中不慎摔倒，致左手肘关节脱臼合并骨裂。在场的交通保障场馆组工作人员第一时间启动应急预案，不到3分钟便协调医护人员携带担架抵达现场，紧急护送其前往益阳市第一中医医院救治。考虑到徐鑫伟受伤后行动不便，省运村后勤保障组特意为他调整了单人床铺，全力保障其养伤期间的住宿需求。返程当天，徐鑫伟向保障工作人员连连道谢，为益阳的暖心保障点赞。
益阳市交通运输局相关负责人表示，省运会是展示城市形象的重要平台，全市交通系统将持续绷紧责任之弦，做细做实各项服务保障，以优质高效的交通服务全力护航赛事圆满举办，用实干担当彰显益阳交通的为民底色与文明风貌。
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