人民网漯河9月3日电 (记者宋芳鑫)近日，河南省漯河市市场监管部门与公安机关紧密配合，对借“打假”“维权”之名实施敲诈勒索的恶意索赔违法犯罪行为进行整治。公安机关成功侦破3起恶意索赔案件，6名犯罪嫌疑人被依法刑事拘留。

近年来，部分不法分子专盯商品标签、广告宣传等轻微瑕疵，滥用投诉举报、行政复议等渠道，以曝光要挟商户，索要高额赔偿，严重扰乱市场秩序、破坏营商环境。

针对这一乱象，漯河市市场监管局联合市公安局、市中级人民法院、市人民检察院、市司法局、市委网信办、市信访局出台《漯河市市场监管领域职业索赔行为认定处置办法》(以下简称《办法》)，针对基层执法中职业索赔定性难、判定标准模糊、部门联动不足等执法难题，明确13种可综合认定为职业索赔的行为情形。

《办法》设置两项核心量化评判指标：同一主体一年内向本地市场监管部门提交或者撤回投诉举报10次及以上；通过全国12315平台提交、撤回投诉举报30次及以上(同一事项重复诉求不计入统计)。将这两项指标作为综合研判的重要参考依据，有效破解定性全凭主观判断的执法困境。

同时，漯河市市场监管部门依托12315平台大数据，强化异常投诉举报研判，及时移送涉嫌违法犯罪线索，形成“发现—研判—移送—打击”工作闭环。《办法》实施以来，市场监管部门累计向公安机关提供投诉举报信息约二十万条，移送投诉举报异常人员名录两份，移交大量有价值线索，为刑事打击提供了坚实的数据支撑。

“职业索赔乱象频发，根源在于正当维权和牟利索赔边界模糊，执法人员缺少可落地的量化执法依据。” 漯河市消费者协会公益律师团相关负责人说，该《办法》将数据量化和综合研判相结合，清晰划定了维权与牟利的界限，为各地治理同类问题提供可复制的实践样本。

漯河市市场监管局相关负责人表示，将坚持保护消费者合法权益与严打恶意索赔并重，持续深化多部门协作，巩固联合整治成果，为全市经营主体营造公平有序、安全放心的营商环境。