来源:滚动播报
(来源:JSTV荔枝视频)
#飞鹤回应买奶粉被要求提供宝宝照片#【#买飞鹤奶粉被要求拍带定位宝宝照片#、奶粉罐照片,核验通过才发货】近日,有消费者在社交平台反映,有飞鹤授权店在买家下单奶粉后,要求买家拍摄带定位水印的宝宝照片、奶粉罐照片,核验通过才发货,引发消费者对于个人隐私泄露的担忧。该消费者在天猫平台飞鹤母婴用品旗舰店购买了6罐星飞帆2段奶粉,共计1276.5元,在完成奶粉付款交易后,网店增设交易门槛,完成拍照要求方可发货:1、用“今日水印”相机,授权打开地址,拍摄家里奶粉罐的开盖照片和宝宝小脸(不要露脸);2、用“今日水印”相机,授权打开地址,拍摄奶粉罐罐底生产日期照片(生产日期需在近3个月内,第一张照片必须是同背景,且时间间隔不能超过1分钟)。9月1日,记者咨询飞鹤母婴用品旗舰店客服,客服称其为厂家授权的品牌旗舰店。同时,拍照验证是店铺新客的身份验证流程,目的是确认真实顾客、防止黄牛囤货,未完成也不会直接导致不发货。该投诉非孤例。记者梳理发现,在小红书、抖音、黑猫投诉等多个平台,近期集中出现大量关于飞鹤授权店“拍照才能发货”的投诉。其中,有消费者于今年6月在抖音平台飞鹤母婴用品旗舰店购买奶粉后,商家要求提出提供孩子隐私照片,称不拍照就不发货。更早之前,飞鹤还被投诉以“新客买一赠一”为由,要求提供身份证照片、孩子出生证明等敏感信息。记者进一步咨询飞鹤官方旗舰店客服,官方客服回复称,官方旗舰店购买奶粉不需要提供宝宝照片、开罐合照,也不存在照片定位的硬性要求。对于其他授权店铺的规则,官方客服表示暂无法确认。@大众新闻-半岛都市报
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