9月2日，有网友发布视频反映，甘肃武山县山丹镇一银行上午10时许两个柜台均无工作人员，而等待办理业务的群众较多。

视频画面显示，银行设有三个柜台，其中一个柜台前坐着一名顾客，后方还有排队人员，但柜台内未见银行工作人员。

9月3日上午，华商报大风新闻记者联系该银行。工作人员回应称，柜员当时在岗，正在大厅为几名群众办理社保卡业务，因为这几名群众要赶着去上班。

记者随后联系该行行长宋先生。他表示，上午已收到相关反馈，运营部门正在核查具体情况。

9月3日下午，行长再次回应称，经核查，事发时银行柜员在大厅为客户办理社保卡，于10时38分离开柜台，10时43分返回。该行原本配备两名柜员，但因月初抽调一名柜员在会议室整理贷款资料，导致柜台人手不足。后续将优化工作细节。

来源：华商报大风新闻

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