来源：市场资讯
（来源：洪观新闻）
在南昌，
有这样一个地方，
不设围墙、没有门卫，
24小时敞开“大门”。
市民动动手指“下单”，
部门闻令而动“接单”。
它不是政务大厅，
胜似政务大厅；
它不是投诉热线，
却比热线更懂百姓的急难愁盼。
它叫
“回音壁”南昌市文明创建服务平台。
民心是秤，民意是镜。文明创建永无止境，整改落实绝无退路。南事速办“回音壁”专栏坚持即知即改、寸步不让，确保群众诉求件件有追踪、事事有闭环。曝光即整改，整改即巩固，巩固即长效，平台以全周期监管织密防护网，让创建成果经得起看、耐得住查，让“回音壁”真正成为连接民心的“连心桥”。
追踪栏：
新建区兴华社区楼道地面修复及电动车停放问题整改到位
8月29日，市民投诉：新建区长堎街道兴华社区居委会大楼一楼人行通道楼道内，地面坑洼严重，影响老人及儿童通行；夜间楼道内停满电动自行车，部分车辆在此充电，挤占通行空间，存在安全隐患。诉求为修复地面并规范车辆停放。
9月1日，新建区创建办回复：该楼道为开放式老旧小区的公共通道，地面破损已由社区启动水泥硬化施工，完工后恢复平整；电动车停放问题属动态管理难题，社区将每日巡查、劝导制止，加强宣传引导、杜绝飞线充电，并鼓励热心居民参与志愿服务，形成共治共享。
9月2日，记者电话回访时，投诉人对整改结果表示满意，并对平台表示感谢。
墙壁上钢筋凸起存在安全隐患执法人员第一时间到现场清除
日前，有市民反映，位于西湖区羊子巷1号附近的墙壁上，存在凸起的铁钉，因墙壁被刷成了黑色，铁钉也是黑色，不容易被发现，行人路过时有可能被铁钉划伤，存在安全隐患，希望相关部门能清除掉墙壁上的铁钉。
9月2日上午，根据市民反映的情况，记者来到现场看到，该处墙壁上被钉进了多根指头粗细的钢筋，从墙壁上凸起近10厘米，市民从旁边经过极易被钢筋戳伤或划伤。
记者随后联系到西湖区广润门街道综合执法队，执法人员带着工具赶到现场，很快将墙壁上的5根短钢筋取了出来，消除了安全隐患。
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