9月2日清晨,安徽合肥宜尚酒店合肥南站骆岗中央公园园博园店内,熟睡中的张女士被开门声惊醒。一名男子推门而入,说了句“不好意思”后关门离去。9月3日,涉事酒店工作人员回应称,系工程师傅误入,目前双方仍在沟通处理。
据张女士回忆,事发时间为当日清晨6时许,当时她还在睡梦中,迷迷糊糊听到有人刷开了房门。“我当时衣服都没穿,一个男的就走进来了。”张女士惊吓中朝对方大喊一声,男子随即退出。
张女士提供的订单截图显示,其于9月1日入住该酒店,订的是标准大床房,房费232元。她表示,自己并未报修任何东西,酒店事后解释称是工程师傅前来维修。“我一个女性住酒店,大清早被陌生男子突然打开房门,当时都吓坏了。”
张女士希望酒店方面书面道歉并给予相应赔偿,同时要求其公示整改措施,防止其他客人遭遇类似情况。
9月3日,现代快报记者致电涉事酒店。一名工作人员回应称,打开房门的确实是酒店的工程师傅,事件系工作失误。“我们正常进入客人房间要‘三敲三报’的,当时比较早,客人可能没听到敲门声。”
该工作人员表示,监控显示工程师傅开门后并未进入房间,酒店已对其作出处罚。目前双方尚未就赔偿达成一致,酒店承诺将继续与张女士沟通,妥善处理。
公开资料显示,宜尚酒店系东呈集团旗下品牌。9月3日下午,记者致电东呈集团官方热线,客服表示将反馈至相关部门核实跟进。
来源:现代快报
责编:冯智志
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