近日，多地Model Y L车主称车辆出现后悬挂塌陷的情况。新车后轮轮胎与轮眉原本有超过4指的间隙，塌陷后却连2指都不到。记者与多名有此遭遇的Model Y L车主沟通后了解到，塌陷发生后，特斯拉售后积极解决问题，进行了维修或者对悬挂弹簧进行更换，但有部分车辆衍生了新的问题。比如说车辆出现甩尾的情况无法解决，更换弹簧后车辆姿态像“蹦蹦车”，还有车辆更换弹簧一周后再次出现塌陷。
目前，由于悬挂塌陷的原因售后无法说清楚，这让Model Y L车主疑虑重重，担心此问题无法从根本上解决。
9月3日，特斯拉客服回应极目新闻记者称，该车型后悬挂塌陷的原因暂时无法给一个准确的答复。该客服同时表示，线下门店会根据实际情况进行积极处理，不会逃避应该承担的责任。

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