如果你走进Hy-Vee、沃尔玛或Target这类连锁商店，十有八九会看到自助结账机。当你购买一些不太想让人看到的物品时，自助结账确实很方便。但我们必须正视现实：如果这种情况持续下去，许多就业机会将被电脑取代。

随着世界日益现代化，逃避社交互动的方式也越来越多。说实话，这令人遗憾。我们作为社会群体需要人际互动，而持续回避只会加剧焦虑。年轻一代尤其面临更高的社交焦虑风险，因为他们从未经历过店员与顾客之间的互动，只是看着父母点击屏幕完成购物。

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我理解这一点。和许多人一样，我也倾向于选择自助结账通道。无需不必要的寒暄，不用担心扫描内衣时尴尬的目光。这确实很方便。但收银员对经济有很大帮助，如果以电脑取代他们，就业机会将大幅减少。由于收银员工作不需要硬技能，它很适合年轻人、只能兼职的人以及残障人士。根据美国劳工统计局的数据，截至2025年，全美约有310万人从事收银员工作，约占美国所有劳动者的2%。此外，未来十年这一数字预计将下降6%，意味着约20万个工作岗位将消失。

那么你能做什么？即使感到焦虑或疲惫，也请继续走人工结账通道。长时间站在柜台后并不轻松，而得不到任何互动时则更加艰难。与收银员的一次交谈不会毁了你的一天，但可能会点亮他们的一天。不要让大企业夺走你的人际互动，也不要让失业问题在便利的名义下继续恶化。