编者按:自2018年以来,河北大学附属邯郸明仁医院将6S精益管理作为医院内涵建设的重要抓手,持续把精细化理念融入运营管理、临床诊疗、服务保障全过程,经过多年探索实践,形成贴合本院实际的管理模式。2025年,医院承办邯郸市卫健系统院容院貌及卫生整治工作现场观摩会,建设成效获得市卫健委及同行肯定,为区域医疗机构精细化管理提供实践参考。近期,医院启动新一轮6S提质专项整治行动,现将有关工作纪实刊发如下。

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为巩固已有成果,进一步提升医疗服务品质,推动6S管理向更高水平迈进,医院于2026年4月召开6S专项整治工作动员会,成立以副院长宋玉勤为组长、党总支副书记王勇为副组长的院级优质服务与6S管理推进领导小组,正式启动新一轮全院范围的6S提质专项行动。全院统一思想、明确目标,以标准建设为抓手,以问题整改为导向,临床、医技、行政各科室同步推进,全面拉开规范化提升的序幕。

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在为期半年的专项攻坚中,医院着力夯实制度基础,坚持每月召开优质服务与6S管理推进领导小组工作会议,定期调度整治进度,研判难点问题,统筹部署阶段性工作。结合临床病区、医技科室和行政办公等不同场景的特点,系统制定各科室6S质控标准,编制印发《邯郸明仁医院6S精益管理手册》,进一步厘清工作流程、统一操作规范、明确考核标尺,使6S管理工作有章可循、有据可依,推动管理落地见效,避免形式化整改。专项整治后期,医院6S管理督导检查组严格对照标准开展全院科室验收,逐项核验整改成效,压实各科室主体责任,确保整改不走过场、标准不打折扣。

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在专项整治过程中,全院各科室积极响应、全员参与,充分展现了明仁医护团队实干担当的精神风貌。脑病系统立足脑卒中患者诊疗实际,坚持整改贴近临床需求,医护人员利用休息时间加班攻坚,排查线路和卫生死角,优化急救物资摆放,兼顾规范性与实用性,切实缩短抢救物资取用时间,守护急症患者安全。心肺系统精准划线定位,科学划分功能区域,物品做到“有家可归、取用便捷”,有效破解老旧区域布局难题,实现环境与流程双重优化。康复系统结合康复专科设备多、患者活动量大的特点,科学划分训练区、理疗区、通行区,规范康复器械和急救物资存放,完善台账档案,消除环境安全隐患,打造标准化康复病区。

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内科系统搭建层级化工作架构,科主任带头、护士长统筹、6S促委落实,医护人员精益求精,以毫米级标准完成标线测量和标识粘贴,实现物资定置、分区清晰,筑牢医疗安全防线。外科系统对病房、护士站、治疗室、库房开展全覆盖整改,清理闲置物资、规整器械药品,优化诊疗秩序,科室面貌焕然一新。

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医技科室结合自身工作特点,对医学检验、医学影像、药剂、设备等工作区域开展规范化整治,严格落实试剂耗材、检验标本、医疗设备分区定置摆放,理顺工作流程,排查消除各类安全隐患,为临床诊断提供可靠保障。各行政职能科室聚焦提升服务保障能力,对办公室、档案室、库房等区域开展全面整理,规范文件档案、办公用品、物资台账存放管理,优化办事流程,持续提高行政办公效率与后勤服务保障水平。
从医办室、护士站、治疗室到库房值班室,从设备定置摆放、标识标线规范,到安全隐患排查、院感细节管控,各科室坚持“整理出空间、整顿提效率、清扫除隐患、清洁固成果、素养铸队伍、安全守底线”。整改后,各科室环境整洁明亮,区域划分科学清晰,物资器械取用高效便捷,既改善了患者就医体验,也锤炼了医护人员职业素养,有效降低医疗安全风险,为医院高质量发展打下坚实基础。

6S精益管理不是阶段性攻坚,而是需要久久为功的常态化工程,是医院持续深化内涵建设的重要抓手。今后,邯郸明仁医院将持续巩固专项整治与验收成果,把6S理念内化于心、外化于行,坚持常态化自查自纠,持续补短板、强弱项,将精细化管理深度融入日常诊疗全过程,以规范守护医疗安全,以细节提升服务温度,不断丰富医院内涵建设实效,为广大群众提供更加安全、舒适、优质的医疗健康服务。

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