9月3日晚,北京海淀大悦城一楼寿司郎门店内,一名孩子在就餐区当众小便,家长用杯子接住,全程未见店员制止。涉事门店称已消杀,今日正常营业;商场称正在处理;属地市场监管部门称将到现场调查。

9月4日,媒体联系到现场目击者张女士(化名)。张女士说,当晚她和朋友两人在这家门店吃饭,先听到邻桌孩子喊妈妈“要尿尿”。“我就等着这个妈妈起身带孩子去厕所,结果我看她妈非常冷静的找了一个杯子,我当时就感觉要大事不妙。”随后,孩子还喊道,“谁要喝柠檬”。

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男童站在座位上小便,女子用饮料杯接尿

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男童小便后高喊“谁要喝柠檬”

孩子小便期间,一名服务员两次经过该区域,均未上前阻止——第一次是带其他客人进店落座,“从面前走过去就假装没看到”,等那桌客人安顿好,原路返回时依然没有阻拦。

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张女士告诉媒体,在她多次向服务员反映情况后,门店对该区域进行了消杀,用类似警戒线的东西把位置挡上,一名工作人员拿着红色桶——里面可能是酒精或湿抹布——擦了一遍,“应该就算消杀了”。她称孩子尿量并不算少,“从视频上看都能看到是小半杯,而且持续时间很长”,觉得这样的消杀十分不专业,尤其是回转寿司都是暴露到外面的。

媒体致电寿司郎海淀大悦城店,接线工作人员回应称,由于当时顾客进行了遮挡,店员未能在第一时间发现异常。发现该情况后,门店立即更换了涉事家长和孩子的座位,并对座位进行全面消毒消杀,其接触的所有餐具全部废弃处理。

随后,媒体致电海淀大悦城客服部,工作人员表示,目前正在处理中,处理结果后续会公布。

媒体致电北京西北旺镇市场监管所,工作人员回应称,已关注到这一情况,会到店调查。

对此,部分网友表示理解,孩子年纪小憋不住尿在所难免。

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也有网友直言无法接受,这种不文明行为会严重影响就餐体验。

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更有网友表示,这类发生在寿司郎的不文明行为已经不是第一起。

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志玲搜索发现,近期,以寿司郎、滨寿司等为代表的回转寿司类店铺频繁曝出类似新闻。

8月14日,有广东的消费者发帖反映,在寿司郎(广州番禺天河城店)就餐时,邻座的小孩将双脚伸至自己餐桌的直饮水龙头出水口‌。

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据当事人回忆,就餐中,邻座的一位约莫5岁的小孩将脚跨过卡座间的围栏,并放在自己餐桌的水龙头处,“因为热水口还挺烫的,我发声制止并告诉了家长,我也第一时间告诉了服务员,有一位店员主动和他们沟通(让他们)看护好孩子”。

该消费者表示,之所以发帖,是因为她在反馈完事情后跟店员要了两杯水,其中一杯水有类似灰尘的异物,店员称或因水放久了,她由此担心门店的食品卫生安全,“我担心门店是否会真的对水龙头消毒,于是提出店员当着我的面对水龙头更换或者消毒,店员说需要等我离开后空置半小时彻底消杀”。该消费者称对此不认可,因此发帖对前来用餐的顾客进行提醒。

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事发后该位置已暂停给顾客使用并消杀 番禺区市场监管局供图

无独有偶,7月12日晚,有网友发布视频称,在江苏扬州滨寿司(江都金鹰店)内,一名女子将小孩的脚放在餐桌上,并为其清理脚趾。

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网传视频画面截图

7月13日,媒体致电涉事门店了解情况,负责此事的一名工作人员表示,事发当天已经对顾客进行了劝告,但顾客未听从。目前,店员已对店铺场所和餐具进行了消毒、消杀处理。

对于顾客就餐期间出现的不文明行为,对方表示称:“我们的正确做法就是进行劝告处理,后续会持续加强管理。”

当媒体询问总部是否会就此事公开回应,该工作人员表示“不方便告知”。

19楼(my19lou)综合整理自二三里资讯、潇湘晨报、每日经济新闻、南方都市报、大河报、网友评论等

编辑:花花

审核:INN LUU

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