AI广告违规营销乱象迎来平台监管。近日,抖音旗下巨量引擎发布公告,通报平台针对利用AI技术生成违规营销内容的专项治理阶段性成果。截至目前,平台已累计关停违规账户5万余个,对AI炮制虚假营销内容、传播不良导向的行为保持高压打击态势。同时公告披露了三类典型违规情形:一是反科学虚假夸大产品功效。二是宣扬畸形消费与不良价值观。三是以暴力低俗画面或文案引流博眼球、吸引点击,违背公序良俗。
南都N视频记者梳理发现,AI广告违规乱象在美妆行业尤其泛滥,上述三类违规营销案例仍大量存在,且不乏知名美妆护肤品牌官方账号发布的内容。
兵马俑使用颐莲补水喷雾后复活?AI广告反科学夸大产品功效
在一条封面为“秦俑测评 颐莲喷雾干皮冲”的AI广告视频中,一尊兵马俑站在沙地里感慨“好热啊”,喷上喷雾后,其面部从石化状态瞬间变得油光水嫩,并复活了过来,还表示,“颐莲喷雾上脸真的好舒服啊,脸上都不干燥了”。
该视频发布方为颐莲官方旗舰店,账号中出现多条使用兵马俑虚构产品效果的视频,这一品牌背后的运营主体为上市公司——山东福瑞达生物股份有限公司(以下简称“福瑞达”)。关于该视频内容的制作及审核流程,南都N视频记者向福瑞达方面发去采访,截至发稿前尚未收到回复。
除了颐莲外,用兵马俑做广告效果呈现的视频还有多个护肤品、日化、食品品牌,甚至眼镜品牌。视频配文多为夸大宣传内容,如“沉睡了两千年的兵马俑,醒来第一时间居然是用它”、“××面膜,兵马俑用完也说好”、“轻轻一抹,裂纹发生了神奇的变化”……
这正是巨量引擎在公告中提及的违规情形之一,反科学虚假夸大产品功效,部分商家利用AI生成不符合实际的使用效果画面,类似的案例还有网红厨具夸大“切丝薄如蝉翼”、展示贴膏药即喷涌出毒素的夸张画面、宣传家具床垫能抵挡炮火轰击等,严重脱离产品真实属性与物理常识。
“在专项治理过程中,平台发现部分商家利用AI技术生成虚假功效画面、离奇营销剧情等违规内容,夸大宣传、误导消费者。”巨量引擎方面表示,平台始终支持并鼓励广告主合规运用AI技术开展营销创新,但对背离技术初衷、将AI作为违规营销工具的行为,将坚决予以打击。
林清轩编造“食堂打饭看颜给菜”桥段,传递畸形价值观
值得关注还有第二类违规现象:宣扬畸形消费与不良价值观。例如制造婆媳矛盾剧情并植入“便宜货就是给穷人用的”等贫富歧视内容,编造 “食堂打饭看颜给菜”桥段贩卖容貌焦虑,传递错误价值导向。
这一现象在美妆行业尤为突出。如一条AI生成的视频内容显示,食堂阿姨询问前来打饭的学生用什么护肤品,学生回答“我用普通爽肤水”,阿姨怒怼道,“脸都卡的干粉、垮得没轮廓了,还只用水,你别吃了”,随即把饭浇到学生脸上。下一位学生回答“我用补水面膜急救”,阿姨继续把饭浇到学生脸上并怒斥道,“熬完夜脸又黄又糙,敷个面膜顶啥用,你也别吃了!”直到学生回答使用林清轩小金珠产品,阿姨才转笑脸说:“太有品了,孩子你多吃点。”
令人震惊的是,这不是网友的恶搞视频,而是由“林清轩小金珠官方直播间”账号发布的内容。南都N视频记者浏览发现,在该账号下还有一条视频,将夫妻间的矛盾归结为女性颜值问题。视频中一名男子大声怒斥:“看你脸色暗沉粗糙,除了我谁会要你?”一个月后,该男子上门求复合,却发现女子容光焕发、另嫁他人。女子在视频中称,“我算是想明白了女人就得保养”,暗示只有保持美貌容颜才能维持幸福婚姻。南都N视频就上述两条视频中的违规现象采访林清轩方面,截至发稿尚未收到回复。
在第三类“以暴力低俗画面或文案引流博眼球、吸引点击,违背公序良俗”的违规广告中,同样不乏美妆护肤企业的身影。如造物者官方旗舰店发布的一条视频封面女性穿着暴露,并配文:“女人要想不显老,就每天早晚敷它。”
造物者官方旗舰店发布低俗画面引流。
以低俗画面引流博眼球。(来源:平台通报)
平台细化三类判定标准,强化广告合规治理
巨量引擎公告称,此类内容凭借AI“低门槛、快产出”的特点批量生产、快速迭代,形式多变、套路翻新,加大了平台审核难度。对此,平台从规则明确、技术升级、从严处置三方面综合施策,持续提升治理效能。
在规则层面,平台明确要求,所有营销内容无论是否采用AI技术制作,均须严格遵守《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规及平台管理规范,内容须合法、真实、科学,不得出现虚假、引人误解或违背公序良俗的情形。
针对AI生成虚假功效画面这一突出问题,平台进一步细化了三类判定标准:推广商品使用AI生成违背物理常识、过度夸大产品功效的虚假效果画面,包括AI合成使用前后对比、不符合现实的功效演示等,均属于违规;AI仅用于画面美化、场景搭建等辅助环节,且产品功效呈现符合真实能力与物理常识的,予以通过;已明显标注“AI生成”“演示效果,仅供参考”等提示,且未对产品真实功效造成误导的,也可允许投放。
技术层面,平台在AI内容识别技术上持续投入,通过技术识别与人工审核相结合的方式,不断提升违规内容的发现与处置效率。对于屡教不改、情节严重的违规主体,平台将采取升级处置措施,绝不姑息。
巨量引擎提醒广大商家,切勿利用AI技术投机取巧、违规营销,应自觉坚守诚信经营底线,善用技术创作真实、健康、积极的营销内容。同时提醒广大消费者,切勿被AI炮制的离奇剧情和夸大功效所误导,理性消费,如遇违规广告可通过视频页面向平台举报。
平台表示,未来将持续升级AI内容识别技术能力,强化广告合规全链路治理,切实守护广大消费者的合法权益,与行业各方共同营造健康规范、公平有序的广告生态环境。
采写:南都N视频记者 马宁宁 汪陈晨
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