9月3日上午，南京江北新区召开企业服务推进会，会上介绍了新区服务企业“九个一”工作举措。近年来，从项目建设的加速奔跑，到本土企业增资扩产的“二期现象”，再到企业扬帆出海的全程护航，江北新区把企业的“心上事”当成政府的“上心事”，全力保障企业在新区安心经营、放心投资、舒心发展。
图源 南京江北新区
“九个一”举措压实为企服务工作责任
江北新区此次推出的“九个一”举措，并非零散措施的简单叠加，而是一套前台受理、中台流转、后台办结的闭环运行系统。
“一个专班统全局”，以专班、专人、专办的方式，集中处置跨领域、跨部门的复杂事项；“一个中心集中办”，充分释放数据中台收集、流转、分办、调度的效能，推行集成办理、并联审批；“一个小站送服务”，让“北岸·助企驿站”直插园区、扎根楼宇、进驻生产一线；“一个专员盯全程”，用好“江小服”服务专员队伍，把服务触角延伸到每一个经济单元、每一个经营主体；“一个专线畅渠道”，依托“北岸·企业诉求直达快车”和12345热线，构建7×24小时受理端口。这五个“一”构成了前台受理与中台流转的核心骨架，确保企业诉求“有人管、有人接、有人办、办到底”。
“一个闭环抓落实”，做到有诉必接、有问必答，属地或单一部门事项5个工作日内办结，多部门协同事项5个工作日内反馈进展；“一个机制解难题”，针对历史遗留、多方交织的棘手问题，实行清单管理、每周跟踪、限时销号；“一个活动搭桥梁”，打造“北岸·政企汇”品牌，建立领导与企业家常态化见面交流机制；“一个标准严督导”，健全服务溯源评价标准。这四个“一”构成了后台办结与监督保障的坚硬底座，确保各项举措不悬空、不走样。
此次推进会，新区邀请了辖区内众多企业家参会，一位企业负责人在会后表示：“九项务实举措的发布，展现了江北新区用心用情用力服务企业的决心，让我们坚定了深耕新区的信心。”
服务前置，企业积极增资扩产
在江北新区，良好的营商环境，吸引企业不断在此加码投资。
集成电路领域，华天南京集成电路先进封测产业基地二期项目顺利通过竣工验收，“十五五”期间将追投超百亿元、产值突破百亿元、带动产业链上下游产值突破百亿元的“三个百亿目标”加速推进；生命健康领域，药石科技全新CRO研发中心今年6月正式投用，场地规模、研发产能及实验团队容量均实现翻倍提升；绿色石化领域，斯泰普化学总投资1亿元，在新区再新建一个智能恒温仓库……
图源 南京江北新区
据统计，今年上半年，新区工业投资完成219亿元，增长10.3%，其中增资扩产完成投资174.8亿元，占比近八成。
企业来了不想走，并一而再、再而三将新项目落子于此，答案在于“一流环境”。
“我们把服务前置、把要素备齐，就是希望企业在新区发展没有后顾之忧。”新区相关负责人表示。今年以来，各部门累计走访项目608次，协调解决问题416个，涉及用地、环保、施工、验收、人才等方面，件件有回应。
去年年末，拓展科技规划建设一处新厂房，刚确定拿地意向，管办就把服务“送上门”：43项审批节点逐一拆解、落实到人；规划、图审、人防等环节提前介入预审……今年4月底，公司拿到土地出让合同后，仅仅5个工作日就拿到了施工许可证，项目提前了2个月开工。
恒河材料的千吨级加氢反应器是个“巨无霸”，重达1027吨，体长超50米，运输高度近8米。在新区各部门全流程协同服务保障下，历经三天两夜，成功从港口运抵安装现场。“从港口到厂区，全程护航，这种前置服务让我们感到踏实。”企业相关负责人说。正因如此，恒河才主动在新区接连投资。
从“窗口”到“门口”，服务网络全覆盖
伴随“九个一”一同亮相的，还有376名“江小服”服务专员和44个点位的“北岸·助企驿站”。
据了解，新区的每个平台、街道都将设立“北岸·助企驿站”，就近收集企业一线诉求，把助企各类服务送到企业门口；每个楼宇载体、园区片区都会配置“江小服”服务专员，负责政策推送、信息收集、难点摸排，做到企业服务专人对接、企业诉求一跟到底。
会上提出，企业服务没有旁观者，人人都是参与者、责任人。所有干部都是“江小服”，都需要走出办公室，下沉车间厂房、深入项目现场，在一线听真话、察实情、解难题；所有部门、园区、街道都是“助企驿站”的主理人，都需要提升业务能力，守好服务企业的最前沿。
服务半径还在向更远处延伸。针对跨境电商企业长期反映的备案流程烦琐、需多头奔波的问题，江北新区协同金陵海关、电子口岸等部门，在全省首创跨境电商备案“一键完成”服务，彻底改变了传统模式。
这项改革将备案时间压缩至1—2个工作日，通过数据互通与流程再造，显著降低企业制度性交易成本。“上传资料后大概30分钟，各流程审核就已完成。”南京铸能电气有限公司负责人介绍，“数据分中心在线处理后续环节，并将账号密钥线上发送给我们，全程不用跑腿。”
除了让项目建设实现“加速度”之外，还有助推上市的“耐心”陪跑。英派药业是今年全市第一家生物医药上市企业，在其上市的基石阵容里，除了有腾讯、礼来亚洲基金等诸多头部资本之外，还有江北新区国资参与。而这份“真金白银”的助力，从得知企业有上市计划后，当地政府便早早开始筹备。
图源 南京江北新区
江北新区将以此次推进会为契机，坚持以更高标准、更实举措优化营商环境，打造企业投资兴业的首选地，为高质量建设产业强区和江北新主城注入强劲动力。
文/郭依娜
资料来源：南京日报 扬子晚报 南京江北新区 江北新区宣传和统战部
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