9月4日,第十届湖北省长江质量奖的颁奖仪式在武汉举办。岚图汽车成为本届五家获奖企业当中,唯一一家整车制造企业。

长江质量奖湖北省政府设立的最高质量荣誉,每两年才评定一届,每一届获奖企业最多不超过5家。所以这份奖项,不单单是对某一款车型的认可。它更多是对岚图整套质量管理体系、技术研发实力、全链路服务能力的综合盖章。

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颁奖典礼现场,岚图汽车CEO蒋焘登台领取奖项。在他看来,这份荣誉是肯定,但更多是责任和鞭策。岚图从成立开始,就把质量当成企业生存的生命线。它没有把质量局限在车辆下线之后的检测环节,而是把标准前置,贯穿研发、生产、供应链、销售、售后完整链条。同时岚图也希望,自己可以当好行业标杆,带动上下游供应链一起提升品质,助力湖北本地万亿汽车产业集群的建设。

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很多新能源车企谈质量,容易把焦点放在单点配置、单次测试上面。岚图的思路不太一样,它坚持“用户导向、问题导向、追求极致”的质量方针。有意思的一点,岚图直接把用户NPS净推荐值纳入企业核心考核。换句话讲,用户真实的满意度,会直接影响内部的考核评价,而不是只盯着产能、销量这些数字。也正是依托治理层面的持续优化,从2022年开始,岚图已经连续五年入选国资委“双百企业”,2026年更是拿到“双百企业”的最高等级评价。

聊到造车,对用户来说,安全永远是一切的基础。岚图内部有一句理念:安全是最大的豪华。

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顺着这个思路,它搭建起一套五大安全体系,分别覆盖电池安全、被动安全、主动安全、健康安全、信息安全。研发阶段就围绕“看路、看车、看人”三个维度,把风险点尽可能提前识别出来。

落到生产车间,岚图借助5G、AI、大模型这类数字化工具,把质控逻辑做了调整。过去很多工厂,更多是零部件、成品下线之后再做检测,属于事后纠错。岚图则尽量把问题拦截在制造的全过程,依靠系统做实时防错、异常预警,尽量不让有隐患的部件流到下一道工序。

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生产完成,不代表质量工作就结束了。还有大量细节测试要逐一落地。

岚图内部有专门的“金鼻子团队”,每天都会抽检车内空气质量,目的就是让新车座舱的空气表现优于国标。除此之外,还要做2000mm/h强度的极端淋雨试验,上百项NVH噪音震动调校。小到密封条的防水性能,大到整车行驶的静谧感,全部要反复打磨。

等到车辆交付到用户手上,质控链条依旧没有断开。岚图搭建了一套整车全生命周期质量预警平台,一共覆盖6大系统、86个预警项目,预警准确率可以达到94%。也就是说,车辆在路上行驶的时候,后台可以持续监控关键部件状态,把质量管理,从“造出一台合格车”延伸到“守护车辆的全部使用周期”。

质量也不是主机厂关起门就能完成的事,供应链的水平会直接决定整车品质。

所以在供应端,岚图搭建VQS供应商质量管理体系,做到质量数据可视化,问题可以显性呈现,零部件全流程信息能够溯源。它不是简单给供应商提硬性指标,而是带动供应链伙伴一起迭代改进,把质量要求传递到上游。

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而面向普通车主,岚图也形成了自己的特点。业内不少人都提到过岚图“听劝”的标签。它设立用户共创委员会,会持续收集真实车主的反馈意见。用户发现问题、提出建议,企业内部会推动对应的产品、服务优化。再搭配“三一双快”的服务响应机制,把质量标准,从工厂的纸面文件,转化成车主日常可以实实在在感受到的体验。

光靠实验室和车间的测试还不够,真实世界的路况、气候,远比试验室环境更加复杂。所以岚图每年都会开展大规模的实车极限验证。

冬天,团队会奔赴内蒙古牙克石、东北三省,开展长达三个月的冬季综合测试。到了夏季,测试车队又会奔赴吐鲁番、海南、西藏、敦煌等地,连续近百天,面对高温、高原、高湿的多重考验。从零下几十度的极寒,到地表高温暴晒,从平原城市到五千米级别的高原垭口。岚图的想法很直接:尽量把用户未来有可能碰到的极端场景,都在试验阶段跑完,把风险留在试验场,把稳定可靠交给消费者。

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近些年,岚图也做过不少公开的极限挑战,这些测试并不是为了博眼球,本质也是对整车质量边界的摸底。

岚图泰山X8,原厂素车没有改装、没有加装安全辅助设备,一次性爬上100%坡度的“天梯”,满载状态下也成功挑战阴山英雄坡。追光S量产车完成360°隧道大回环;还有28米高空跌落测试,测试之后整车A/B/C/D柱结构完整,乘员舱没有明显形变,电池状态稳定,车门依旧可以正常开启。这些公开的极端工况,相当于把车身、底盘、电池整套系统,放到最严苛条件下做综合校验。

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硬件层面的零部件品质同样有硬指标。拿大家最关心的电池举例,全系搭载的琥珀电池2.0,已经完成新国标安全认证,热失控防护能力达到新国标的12倍。电池底部热成型钢护板,抗冲击能力达到新国标的6.7倍。再看空气悬架,要经过零下30℃低温静置、500公斤施压、五万次震动测试,要求做到零泄漏、零变形、零失效。

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工厂层面,岚图的黄金、云峰两大工厂,都拿到了工信部“智能制造示范工厂”称号,同时企业也拿到湖北省首个CCCA类新能源车企认证,多款产品获评“湖北精品”。工厂内部,一线生产班组同样是品质的重要一环,总装工厂底盘4线C6班,就获得过“中央企业先进集体”,一线工人,正是质量落地的最后一道关口。

当然,拿到长江质量奖,不等于岚图的质量建设就此画上句号。

对岚图来说,这更像一个全新的起点。质量这件事,分层级来看:第一层是单台车辆的稳定可靠;第二层是企业内部完整的质量管理制度;第三层,则是带动整条产业链共同向上。

客观来讲,体系化质量建设,也会带来成本上的压力。大量实车测试、数字化产线改造、供应商协同打磨,都会增加前期投入。放到激烈的价格战环境下,这种模式,短期未必能直接转化为爆炸式销量。它更多是慢慢沉淀品牌口碑,靠长期的产品可靠性打动用户。

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站在行业大背景看,国内新能源市场,已经慢慢从“拼参数、拼性价比”,逐步过渡到比拼长期品质、售后保障的阶段。早期靠堆配置快速起量的模式,会慢慢遇到质量、口碑的考验。

从这个角度来说,岚图拿到长江质量奖,它的意义不止是一家企业拿了一个政府奖项。它也代表,湖北本土新能源制造,正在从过去的“湖北制造”,往“湖北质造”转型。短期,这套质量体系会成为岚图区别于竞品的核心标签;长期来看,当越来越多车企开始重视全链路质量管控,也会推动整个中国新能源产业的品质向上。

往后,对于岚图自身而言,如何把这套体系化的质量优势,更充分传递给普通消费者,让用户实实在在感知到品质带来的价值,会是接下来要面对的课题。