很多商家小程序刚交付,就会问一个现实问题:小程序做完,是不是就不用再花钱做维护?实话讲,几乎没有可以零维护永久正常运行的小程序。

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微信的接口、平台规则一直在迭代更新。隔一段时间就会有调整,如果小程序不去做适配,很容易出现打不开、支付报错,部分功能直接失效。

维护主要处理这些工作:修复系统漏洞、跟进微信接口更新;定时做数据备份,防止订单商品数据意外丢失;解答后台操作疑问,处理各类小故障。

SaaS 模板模式,年费里面就已经包含维护,不用再单独掏一笔维护费,这点很多商家并不清楚。

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但如果是源码部署、定制开发的小程序,维护大多单独计费。要么和开发方签署年度维护合同,要么自己招聘技术人员,两种方式都会产生成本。

网上到处宣传终身免费维护,一定要多加提防。软件行业不存在终身兜底维护,很多只是签单的营销话术,服务商一旦停运,小程序就没人管。

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不同服务商的维护服务差距很大,微盟、有赞的维护体系面向大型客户;艾逸小程序针对中小商家,维护服务直接打包进年费,不会再单独收取维护服务费。

不要总想着把维护这笔钱省下来。小程序一旦出故障没人处理,耽误接单,带来的损失,远远超过维护本身的开销。