速读近日,国际机场协会(ACI)第八届全球旅客体验峰会暨机场服务质量(ASQ)颁奖典礼在土耳其伊斯坦布尔举办。北京大兴国际机场荣获“4000万及以上吞吐量最佳机场”和“亚太地区最洁净机场”两项荣誉,连续六年登上年度榜单。
作为年旅客吞吐量突破4000万级的超大型国际航空枢纽,大兴机场航空网络持续织密。截至8月,大兴机场已入驻航司72家、累计通达全球197个航点,其中国内航点147个、国际及港澳台地区航点50个,累计通航33个国家。已有8家航司、10余条航线开通国际航班电子登机牌服务。京广快线跨航司签转权益实现“全舱位”覆盖、隔离区内外通用,旅客出行选择更丰富。
科技赋能 高效通行
大兴机场全面推行“一证登机”与全流程身份证核验,旅客凭身份证即可快捷通关;行业首创的国际早到值机已累计推动20家航司落地,排队时间压缩50%;针对乘地铁、高铁抵离的旅客,大兴机场开通B1层易安检专用通道,同层即可完成身份证自动核验与快速过检;机场巴士北京站线升级为24小时运营,新增大兴机场至环球影城直达线路。
此外,大兴机场联合中国国际航空推出北京两场联运及“飞机+巴士”一票直达一体化服务,换乘效率显著提升。
文旅融合 候机即享
暑运期间,大兴机场举办艺术节、国标舞、民族舞、木偶戏等系列演出,“北京中轴线——璀璨文脉 辉煌中轴”免费展览,让旅客抵达即接触古都历史文脉。中国园、瓷园展现国风魅力,文化长廊轮番上新,国门心愿树、集章打卡、漆扇体验等活动增添互动乐趣。
“归兴肆见”暑期市集汇聚优质商户,京味美食、潮流文创、旅行好物一站式集齐,配合“兴先送”小程序发放满减配送、限时秒杀等专属优惠券。国际候机区新设吧台式WiFi自助上网办公专区,旅客实名认证后即可免费使用。原创学生IP“兴同学”,面向全国在校大学生发起“我的暑期Vlog飞行季大赛”,抖音、小红书双平台征稿,推出免费机票、出行大礼包、文创周边等福利。
精细运维 洁净标杆
投运至今,大兴机场建立起全区域、高频次、全覆盖的全周期清洁保障体系。通过预防性维护延长寿命,让地面年年光泽如新;针对不同材质分区定制策略,彻底消除卫生死角;保洁员自制S型除尘掸,使年长员工不必弯腰就能360度清洁围栏;引入地毯单刷机,清洗1000平方米时间压缩至3小时以内。
大兴机场航站楼实时公示空气质量数据,精准调控室温,大面积落地玻璃引入自然光,营造通透舒适的环境。推出限定香氛产品,将“国门嗅觉”延伸为可带回家的伴手礼。
大兴机场相关负责人表示,连续六年斩获ACI ASQ国际奖项,是荣誉更是责任。未来,大兴机场将继续以旅客需求为核心,持续深入实施扩能提质行动,推进服务供给向专业化和价值链高端延伸,让每一位旅客都能在大兴机场收获一段“兴享适程”的旅途。
来源/这里是大兴
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