我今年四十六岁,家里书桌抽屉,放着一个普通的帆布文件袋,里面装着外甥女小雨过来过年留下的几张票据复印件。每次拉开袋子,我都会想起当初全家人对她的不看好。谁也想不到,这个刚刚二十四岁的00后姑娘,不靠家境,不靠人脉,一年实实在在赚到一百八十万,走的却是身边大多数亲戚打心底瞧不上的路子。
小雨是我姐姐的女儿,标准00后,大专毕业。读书的时候成绩不算拔尖,高考分数出来,只上了专科。那时候家里亲戚凑在一起吃饭,不少人私下摇头叹息。在长辈固有的认知里面,女孩子读个大专,出路一眼就能望到头,找个安稳文职,考个编制,安安稳稳上班,找个条件相当的人结婚,这才是正途。
小雨性格有个特点,心里认准一件事,不爱争辩反驳,就只是低头反复摩挲手机壳,安安静静听所有人讲大道理,但是该怎么做,依旧按自己想法来。
大专快毕业,身边同学都忙着投简历,挤破头去应聘办公室文员、行政岗位。工资不高,胜在体面,坐在写字楼里面吹空调,说出去好听。小雨跑出去实习两个月,坐办公室,每个月到手三千八百块,天天整理表格,收发文件。干了没多久,她就辞职回家。
这个决定,家里炸开了锅。姐姐姐夫急得睡不着觉。
“好好的办公室不干,你想干什么,风吹不着雨淋不着多体面。”
“读这么多年书,最后要去干别人看不起的活,我们脸往哪里放。”
亲戚也纷纷过来劝,七嘴八舌。女孩子不怕赚钱少,就怕工作不体面。哪怕工资低一点,也要找一份拿得出手的工作。摆摊、做家政、做服务类,在很多长辈眼里,属于没出息,是读书读失败才会去干的行当。
小雨没有跟家里人激烈争吵。那段时间,她房间书桌堆着厚厚的笔记,一页一页写满调研记录。她发现城市里面大量家庭,家电深度清洗的需求很大。空调、油烟机、洗衣机,看着外表干净,内部积攒厚厚的油污霉菌。普通保洁不愿意拆洗,大品牌售后收费又贵得离谱。很多年轻人、中年家庭,愿意花钱找人上门深度清洗家电。
这个行当,说出去不好听。要拆机器,满身油污,手上会沾满油渍,干完活一身灰。身边同龄人,都向往写字楼光鲜工作,没有人愿意踏踏实实干上门清洗。绝大多数人,打心底瞧不上这份脏累的体力服务。
可小雨认准了这门生意。
家里人强烈反对。一个年轻小姑娘,去上门拆油烟机洗空调,说出去亲戚朋友笑话。姐姐哭着劝她,哪怕工资少点,找个坐办公室的工作,不用抛头露面干脏活。
小雨很平静:“体面不是别人嘴上说的,口袋里面拿到手的收入,才是实实在在。很多人看不上的活,恰恰竞争最小。”
说服不了父母,她就拿着自己实习攒下来一万多块钱,报班学习家电拆解清洗技术,买清洗剂、工具包。最开始,就她一个人,没有门店,没有大团队。
起步那段日子,苦得超出想象。
夏天是旺季,太阳火辣辣。她背着沉重工具包,穿梭在各个小区。上门拆洗油烟机,油污厚厚一层,沾到手上、胳膊上,洗都很难洗干净。衣服袖口永远油乎乎。有时候拆一台老式油烟机,要蹲在厨房地上忙活三四个小时。结束之后满身油污,头发上都沾着油点。
有些业主开门看见是个年轻小姑娘,第一反应很诧异,甚至会质疑她技术行不行。还有人言语带着轻视,觉得年轻女孩子做这种体力活,没什么本事。
订单少的时候,一天只接一单。为了打开客源,她一边踏踏实实做好每一户清洗,一边把干活真实过程拍成短视频。不搞花哨剧本,就拍油烟机拆开之后厚厚的油垢,清洗前后鲜明对比,分享家电保养小常识。
最开始账号没什么流量,视频播放寥寥无几。她也不急躁,不管有没有人看,干完活有空就记录真实现场。手上经常被金属边角划破,贴个创可贴继续干活,手上大大小小伤口反复结痂,这是那段日子重复出现的痕迹。
有一回大夏天,中午温度三十七八度,她去老小区清洗中央空调。狭小吊顶里面闷热不通风,忙完整个人浑身湿透,衣服全部被汗水浸透。下楼骑电动车赶下一个订单,路上暴雨突如其来,工具包被雨水打湿。躲在屋檐下,看着湿漉漉的工具,她也有过委屈,掏出纸巾擦一把脸上雨水,歇十分钟,继续赶下一户。
家里人依旧不理解。逢年过节家庭聚餐,亲戚聊起各家孩子,谁家孩子进国企,谁家考进事业单位。问到小雨,姐姐总是含糊带过,不愿意细说她做上门家电清洗。在不少亲戚眼里,这依旧是一份不体面的体力活。
转折点,是短视频慢慢跑出流量。
很多刷到视频的业主,看见干活真实细致,主动私信预约订单。订单一下子多起来,她一个人已经接不过来。小雨没有盲目扩张租昂贵门面,直接招聘了几个手艺扎实的师傅。自己不再亲自跑全部上门单,主要负责线上接单、对接客户、培训师傅、把控服务质量,同时继续更新短视频。
收费明码标价,挂机空调深度清洗两百六十八,柜机三百六十八,油烟机三百二十八,中央空调按风口计费。除去师傅工资、耗材成本,每一单都有稳定利润。同时自己店铺上架配套清洗耗材,线上同步销售。
订单源源不断,旺季的时候,团队一天可以承接二十多户家庭。除去所有人工、耗材、平台开销,一年算下来,净利润稳稳落到一百八十万。
过年家庭聚会,小雨开着车回来,包里放着年度营收账本。一百八十万这个数字摆出来,满屋子亲戚瞬间安静。之前不停劝她找体面工作的长辈,一个个说不出话。大家嘴上瞧不上的脏累行当,实实在在跑出别人几倍的收入。
姐姐坐在一旁,眼眶泛红。从前总觉得女儿干这个丢人,现在才明白,真正丢人的不是干活脏,是放不下面子,被世俗偏见困住。
饭桌上,有亲戚感慨,读书读到大专,居然比很多本科孩子赚得还要多。还有人追问小雨,问有没有什么一夜暴富的诀窍。
小雨放下手里水杯,说得很实在。
“哪里有什么捷径。很多人眼睛只盯着光鲜亮丽的赛道,挤破头往里冲。那些又苦又累,大家从心底看不上的服务缺口,反而竞争很小。不是工作低人一等,是很多人的面子,困住了自己。”
她也说,这份钱,不是轻轻松松得来。早期无数个酷暑寒冬,背着工具跑千家万户,受过质疑,吃过苦,手上留下不少伤疤。只是大多数人只看见最后的收入,看不见背后熬过去的日子。
现在小雨团队已经十几个人,依旧不租昂贵的临街商铺,把成本省在服务和技术上面。她依旧保持老习惯,有空依旧会跟着师傅上门,抽查清洗质量。
我翻着文件袋里面那几张复印单据,心里感触很深。我们活在世俗眼光里面,总被“体面”两个字绑架。很多工作,被贴上高低贵贱标签。写字楼里面吹空调是体面,靠双手踏实劳动赚钱,同样值得尊重。
多少年轻人一门心思挤热门赛道,千军万马争抢有限岗位。却忽略了身边那些被人轻视的刚需,放不下面子,不愿意俯身做事。
那天聚会散场,站在楼下,看着小雨开车离开。街上人来人往,无数年轻人追逐光鲜外壳。可真正能赚到钱的机会,有时候恰恰藏在众人不屑一顾的地方。
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