河南一个驾校校长老杨,上个月给我讲了件事。
他驾校有个年轻教练,姓李,二十八岁,来了两年。
带学员的通过率常年排前三,学员评分全驾校最高,一个人干的活顶一个半老教练。
老杨很器重他,去年给他加了两次工资。
上个月小李提了离职。
老杨问他为什么,小李说了一句话,让老杨一晚上没睡好。
"校长,我算了一下,我每天早来晚走、认真教每一个学员、周末还主动加班。
我拿的工资,跟那个天天玩手机、学员投诉不断的老教练,就差八百块钱。"
"我凭什么多干?"
老杨想反驳,但张了张嘴,发现自己什么话都说不出来。
因为小李说的全是事实。
01
能人不服气的,不是钱少,是不公平
小李不是嫌钱少。
如果所有人都拿这个数,他没话说。
他受不了的是:他付出了两倍的努力、三倍的认真,结果跟那个混日子的人收入差不多。
那个老教练迟到早退、玩手机、不教东西,学员投诉了一堆,拿的钱只比他少几百块。
干得多的人拿一万,干得少的人拿九千二。
只差八百块。
那你告诉我,我凭什么多干?
这不是钱的问题,这是公平的问题。
当一个人发现自己多付出的一倍努力,在收入上几乎没有体现的时候,他的第一反应不是"我再努力一点",而是"那我也不干了"。
能人不是不想干,是觉得不值得。
当他看到混日子的人跟自己收入差不多,他会怎么想?
他会想:原来认真干活和混日子结果是一样的。
那我认真给谁看?
然后他开始调整自己的付出。
原来一天带五个学员,现在带三个。
原来周末主动加班,现在到点就走。
原来认真备课研究教学方法,现在照着老教案念。
慢慢地,他也变成了那个混日子的人。
驾校失去的不仅是一个能人,还多了一个混子。
02
为什么混日子的人能拿到差不多的钱?
很多驾校的薪酬体系,是按"工龄"和"底薪"来定的,不是按"产出"和"价值"来定的。
哪怕他现在产出很低、态度很差、投诉很多,但他的工资基数摆在那里。
你降他工资?
他跟你急。你开他?
他跟你拼命。
能干的新教练来了,底薪低、工龄短。
他拼命干,提成拿了不少。
但架不住老教练的底薪高他一大截。
一个靠提成往上冲,一个靠底薪稳稳拿。
算到最后,差距可能就几百块。
这就是驾培行业薪酬体系最致命的问题——按"资历"定薪,而不是按"价值"定薪。
能干的人创造了两倍的价值,但收入只多了一成。
混日子的人只出了一半的力,收入只少了一成。
这种"干多干少差不多"的薪酬结构,是驾校最大的内耗源。
03
能人走了,驾校的损失是"看不见"的
混日子的人留下来,能人走了。
驾校表面上还在运转——有人教、有人练、有人拿证。
但有些变化是看不见的:
通过率开始下滑。
因为最好的教练走了,剩下的教练教学水平参差不齐。
学员科二科三的通过率每个月掉一点,一年下来掉了十几个百分点。
投诉率开始上升。
因为没有能人在前面撑着服务质量,学员的不满越积越多。
网上差评慢慢多了起来。
招生越来越难。
口碑在下滑,转介绍在减少。
以前十个学员里有三四个是老学员推荐的,现在能有一个就不错了。
士气越来越低。
能人走了,剩下的教练看在眼里,心里都有杆秤。
他们想:干得最好的那个人都走了,我在这熬什么?
然后第二个能人也开始投简历。
第三个能人开始摆烂。
第四个能人直接躺平。
一个接一个。
直到驾校里全是混日子的人。
04
薪酬改革的核心:拉开差距,让能人看到"值得"
老杨后来做了一件事。
他把驾校的薪酬结构重新设计了。
原来的"底薪+工龄+提成"改成了"底薪+绩效+超额奖金"。
底薪统一,不分工龄。绩效挂钩通过率、学员评分、带训人数。
超额奖金给那些远超平均水平的教练。
改革之后,老教练的底薪优势没了。
但如果你还能教、通过率还在、学员评分还高,你的绩效和超额奖金加起来比原来还高。
那些混日子的老教练,拿到的钱就自然变少了。
小李没有走。
老杨说,新制度实施第一个月,小李拿的工资比原来多了两千多块。
他私下跟同事说:"现在干多干少不一样了,那我还是多干点吧。"
能人不是不想多干,是"多干有没有回报"。
让他看到"值得",他比谁都拼。
05
能不能留住能人,看三件事
第一件事:钱要给到位。
不是"还不错",是"明显比别人多"。
让能人拿到驾校最高的工资,让所有人都看得见——好好干的人拿得最多。
第二件事:公平要看得见。
绩效公开、考核透明、奖惩分明。
让混日子的人拿到低工资的时候无话可说,让能人拿到高工资的时候理直气壮。
第三件事:路要修得通。
让能人知道,干得好不光是多拿钱,还有上升的空间。
教学主管、区域负责人、分校校长——这些位置,留给有能力的人。
不是留给工龄最长的人。
06
能人的收入跟混日子的教练差不了多少——"我凭什么多干?"
这句话背后,是一个驾校对"公平"二字的缺失。
你不拉开差距,能人就选择不干。
你不让优秀的人拿到配得上他的收入,他就去别处拿。
你让混日子的人跟拼命干的人拿一样的钱,所有人就一起选择混日子。
这世上没有无缘无故的拼命。
每一个能人的付出,都在等待一个配得上它的回报。
如果你想让驾校的能人多干,先让他看到——干得多,真的拿得多。
否则,你留不住任何一个想好好干的人。
共勉。
热门跟贴