极目新闻通讯员 董佳蓉
9月6日，武汉火车站候车大厅客流涌动。武汉客运段职工利用周末休息时间化身志愿者，聚焦老年旅客、携幼出行家庭等重点群体，做实便民服务，温暖旅客出行路。
针对老年旅客不熟悉进站流程、不会使用电子车票等问题，志愿者主动上前帮扶，协助完成安检核验，讲解乘车注意事项，指引候车区域。同时向带娃家长开展安全科普，结合案例讲解儿童乘车安全要点，提醒看护好孩子，普及儿童票相关规定，筑牢出行安全防线。
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（来源：极目新闻）
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