一面本该写满谢意的锦旗,最后竟被拿来当作掩护,带进了医院,酿成了一桩让人揪心的伤人事件。网友好奇这份带着沉甸甸善意的锦旗,怎么就被一团郁结已久的怨气给包裹住了……
事情发生在9月4日上午九点,贵州中医药大学第二附属医院红岩院区,门诊楼照旧人来人往。排队挂号的,坐在走廊候诊的,诊室里医生照常问诊,一切看着平平常常,谁也没有料到,一场风波,毫无征兆地就在诊室之间爆发了。
按照目前公开出来的信息,胡某某是一名肠癌患者,长期受病痛折磨,对自己后续的治疗效果始终放不下心结,心里积攒了不少情绪。他把这份不满,对准了院里一位老专家。
让人最困惑的就是这个地方。这名患者为了顺利走进门诊,他想了一个别人没有防备的念头,把物品藏进锦旗里面带进去。锦旗在大多数人的固有印象里,代表的就是感激和敬意,正是这份自带的善意标签,让所有人下意识放松了戒备。
进到院区之后,他径直去找那位老专家。偏偏那天,这位专家没有在岗。没能找到当事人,压在心里的那股情绪没有跟着消散,反倒一下子冲了出来,怒火落到了隔壁诊室一位肛肠科住院医师身上。这名医生腿脚本就不便,行动迟缓,面对突如其来的冲击,压根来不及躲闪。
媒体从医院内部了解到,事发之后,受伤医生第一时间被送进重症监护室救治。说起来也让人感慨,就在案发当天清晨,医院公众号刚刚推送过最新一周的出诊排班表,这名医生,原本还安安稳稳排在出诊名单上。
事情一出,院方很快撤下了他的出诊信息和个人简介,红岩院区肛肠科的号,直接停挂到9月20日。刚刚公示出来的排班,转头就大片空白,看着难免唏嘘。
事情传开之后,媒体陆续打电话向主管部门核实情况。贵阳市卫健局确认事件属实,相关处置工作还在推进;贵州省卫健委答复,详细情况周一对接宣传处;辖区派出所的回应也很谨慎,案件正在调查,更多细节暂时不方便对外透露。
一直等到9月6日凌晨,贵阳公安南明分局发布警情通报,给了公众一个权威说法。民警抵达现场之后,当场控制住胡某某;受伤医生经过救治,目前情况趋于稳定,暂时脱离生命危险;胡某某已经被依法刑事拘留,案件剩下的部分,还在进一步侦办。
现在网上零零散散传出来不少版本,包括详细的受伤情况、嫌疑人病情的轻重,还有他和老专家之间到底结下了什么样的分歧,这些信息都还没有得到官方确认。要谨慎甄别,也不要随意传播。
这件事最刺痛大家的地方,并不单单是冲突本身。而是那份善意的信物被扭曲了。
图片仅为素材与事件无关
这么多年,我们见过太多锦旗,红底金字,挂在诊室、挂在护士站。那是患者在病痛缓解之后发自内心给出的一份谢意,是医患之间为数不多看得见的温情连接。大家愿意相信,锦旗背后是感恩,是和解,是一份放下心结之后的敬意。可这一回,这份温情外壳里面裹着沉重的戾气。
我们当然清楚,看病是一件非常煎熬的事情。重病缠身,反复治疗达不到自己心里预期,患者会委屈、会焦虑、会压抑,这种情绪能够被理解。但是理解情绪,不等于认可宣泄的方式。心里有疙瘩,完全可以通过医务科投诉、医疗纠纷调解、走法律诉讼等正规渠道一步步解决。再大的委屈,也不能放任情绪失控,把怨气倾泻到无关者身上。
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尤其让人难受的是,受到伤害的这名医生,从头到尾都没有卷入这场分歧。仅仅因为诊室挨着,就平白承受别人积压已久的怒火。迁怒于无辜者,也是全网哗然最重要的原因。
最近几年,国内不少医院陆续完善安检措施,加强门诊安保巡逻,目的就是给坐诊的医护人员,撑起一道基础的安全屏障。可这起风波给所有医院提了一个全新的难题。
大家对背包、手提袋会仔细查验,但是一面锦旗,大家习惯性放松警惕。怎么样堵住这类新出现的漏洞,是接下来整个医疗系统需要冷静思考的事情。不是说要把每一位患者都当成潜在的风险,而是要守住一道底线,不能让善意的载体,继续成为漏洞。
我们不用把医患关系强行拔高到多么宏大的高度。说白了,医生尽自己所能看病救人;患者在求医路上心怀期待。期待落空以后,有情绪可以表达,有分歧可以申诉,但是双方之间那份最基本的信任和克制,不能丢掉。
一面锦旗,本来该留存温暖,不该用来收容戾气。你们说呢?
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