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零食巨头鸣鸣很忙暴露出的缺斤短两问题,迎来了多地的市场监管部门的集中行动。

近期,内蒙古包头市、山西运城新绛县、江苏盐城阜宁县等多地市场监管部门迅速出手,针对赵一鸣及行业多家主流零食连锁门店开展专项计量整治,严查称重违规乱象。

小零食暴露大问题,无论是无意还是有心,零食市场的缺斤短两问题再也藏不住了。

多地集中开展专项严查

9月4日,内蒙古包头市市场监管局发布整治动态,在全市开展量贩零食行业电子计价秤专项监督检查,将赵一鸣、好想来等连锁门店列为重点对象,排查缺斤短两、计量器具不合格、秤具管理不规范等问题,压实经营主体合规责任。

本次整治并非个案,多地同步启动排查。山西运城新绛县市场监管局对辖区赵一鸣、好想来、零食有鸣等门店开展检查,执法人员使用标准砝码现场核验计量器具,排查计量偏差、设备未检定等违规情形。江苏盐城阜宁县同样部署专项整治,重点核查散装零食称重真实性、计量器具合规性,对发现的问题督促门店限期整改。

金通社注意到,本轮监管行动的导火索,是赵一鸣门店被多次曝光的缺斤短两舆情。

8月以来,多地消费者反馈,在赵一鸣门店遇到称重虚高,小票重量与实际复称结果差距较大的情况。

河北沧州的一起消费纠纷颇具代表性。8月10日前后,消费者在当地赵一鸣门店购买4块散装牛肉干,收银称重显示0.299公斤,金额64.58元。消费者结账后现场复称,实际重量仅0.08公斤,合理价款约17.29元,称重偏差接近4倍。消费者核对整单小票发现,店内多款散装商品均出现不同程度分量虚高,并非单一商品误差。

事件曝光后,涉事门店回应称,监控显示店员操作流程合规,店内计价秤均完成检定,初步判断为收银系统识别故障。门店向消费者致歉,并提出三倍赔偿方案,但被消费者拒绝,消费者随后通过报警、12315进行投诉维权。

8月12日,赵一鸣品牌对外回应媒体,称门店所用电子计价秤均经过检定,不存在刻意造假,此次争议大概率为操作失误或系统异常,品牌将开展门店自查,规范终端操作。

而这并非品牌首次遭遇计量类投诉。公开处罚信息显示,广西百色、安徽马鞍山部分赵一鸣加盟门店,曾因使用未经强制检定的计价秤被监管处罚。2026年7‑8月,广东中山、河南、浙江等地也出现多起称重失准的消费者反馈,并经媒体报道,计量问题呈现多点散发特征。

截至目前,暂无公开业绩会资料显示集团高管就计量乱象作出专项解读。品牌对外口径多指向单店偶发故障、开展阶段性自查,尚未出台覆盖全国门店的计量体系、加盟管控系统性整改方案。

零食巨头频现问题

赵一鸣零食隶属于港股上市公司鸣鸣很忙(01768.HK)。2023年11月,赵一鸣零食与零食很忙完成战略合并组建该集团,其中,零食很忙创始人晏周担任董事长、总经理,赵一鸣零食创始人赵定担任副董事长、副总经理。

2026年1月28日,鸣鸣很忙登陆港交所,成为国内量贩零食赛道港股第一股,上市首日开盘总市值高达959亿港元。

按商品成交总额统计,鸣鸣很忙集团市占率位居国内量贩零食行业首位,是国内规模最大休闲食品连锁零售商之一。截至今年6月底,公司旗下“零食很忙”“赵一鸣零食”在营门店总数达26405家,覆盖全国31个省份及所有城市等级,其中约60%位于县城及乡镇。今年7月20日,集团旗下签约门店总数突破3万家。鸣鸣很忙位列中国连锁经营协会(CCFA)“2026年中国连锁Top100”第3,并入选2026年《财富》中国500强。

财报数据显示,集团保持高速增长。2026年8月24日,集团披露上市后首份未经审核中期业绩,2026年上半年实现营业收入449.97亿元,同比增长60.0%;归母净利润22.40亿元,同比增长155.4%;毛利51.87亿元,同比增长97.7%,毛利率由2025年同期9.3%提升至11.5%。

但这家一路狂飙的零食巨头,却频频爆出问题。除计量投诉外,部分加盟门店还暴露出食品安全、集团合规层面问题。

2024年8月,广东省市场监督管理局食品抽检通告显示,汕尾、揭阳两地赵一鸣门店销售的瓜蒌籽、酱花生检出大肠菌群超标;潮州门店开口松子过氧化值不达标。2024年5月,江西高安市市场监管公示,当地赵一鸣门店经销的玫瑰鱼苯甲酸及其钠盐不合格,门店被没收违法所得并处罚款。针对广东抽检问题,赵一鸣客服向媒体表示,疑似储存运输包装破损造成偶发问题,已开展门店排查。

集团层面,依据国家市场监督管理总局2025年1月行政处罚公告,鸣鸣很忙收购赵一鸣股权过程中,未履行经营者集中申报义务,被罚款175万元,该处罚已完整写进上市招股书。

此次整治零食缺斤短两集中行动,对赵一鸣的发展是正向作用。从行业视角看,本轮多地联合整治,释放出监管对量贩零食行业乱象的治理信号。依靠低价跑马圈地的扩张路径之下,部分门店出现管理松散、合规缺位,消费者投诉持续增多。

各地专项整治仍在推进,后续监管部门还将公示排查、整改及处置结果。对于赵一鸣这类头部企业,终端计量合规、加盟门店标准化管控,是高速扩张阶段必须补齐的短板,也将成为行业规范化发展的重要方向。